ООО "УК "УМНЫЙ ДОМ""

Департаментом проведена внеплановая документарная проверка по вопросу непредставления Обществом с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Умный дом» (далее ООО «Управляющая компания «Умный дом») ответов на обращения гр. Починского Г.Н. № 76-2021-2846, №76-2021-2847 от 19.05.2021, направленные через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ), а так же размещения информации о данных индивидуальных приборах учета (далее - ИПУ) холодной воды и природного газа, расположенных по адресу: г. Ярославль, ул. Труфанова, д. 20, кв. 18, по результатам которой установлено, следующее. В соответствии с протоколом общего собрания №1 от 25.03.2019 собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Ярославль, ул. Труфанова, д. 20, принято решение утвердить исполнителем услуг непосредственно ресурсоснабжающие организации и заключить прямые договора на поставку коммунальных ресурсов. На момент проведения проверки информация о вышеперечисленных ИПУ холодной воды и природного газа, размещена в ГИС ЖКХ АО «ЯрОблЕРЦ» и ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль». Однако, ООО «Управляющая компания «Умный дом» не были представлены ответы на обращения гр. Починского Г.Н. № 76-2021-2846, №76-2021-2847 от 19.05.2021, направленные через систему ГИС ЖКХ. Пунктом 20 раздела 10 совместного приказа Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации и Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.02.2016 №74/114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее Приказ) установлено, что информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию, товарищество, с использованием системы, размещаются в ГИС ЖКХ в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Согласно пункту 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила № 416) запрос (обращение) гражданина в управляющую организацию может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества, через ГИС ЖКХ, нарочно, через консьержа многоквартирного дома, а также высказан устно, в том числе на приёме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с Правилами № 416 ответ на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме предоставляется в сроки, предусмотренные пунктами 34, 36 Правил № 416, исходя из характера запрашиваемой информации. Согласно пункту 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Таким образом, срок ответа на обращения № 76-2021-2846, №76-2021- 2847 от 19.05.2021, направленные через ГИС ЖКХ в адрес ООО «Управляющая компания «Умный дом», составляет не более 10 рабочих дней со дня получения соответствующего обращения, а именно не позднее 01.06.2021. Исходя из сведений, отраженных в ГИС ЖКХ установлено, что ответы на обращения № 76-2021-2846, № 76-2021-2847 от 19.05.2021 ООО «Управляющая компания «Умный дом» не размещены в системе.