ООО "РЕГИОН-ДВ"

При рассмотрении обращения (вх. № 2644/Ж09-2025 от 21.10.2025) установлено, что в нем содержатся сведения об отказе потребителю в проведении проверки качества товара. Из обращения следует, что потребитель приобрел в магазине «Recycle auto», где деятельность осуществляет ООО «Регион-ДВ» (ИНН: 2540230690; ОГРН: 1172536034912) товар (АКПП (257561, Заводской № TZ1A4ZKCBA-LH)) для автомобиля Subaru Legacy Lancaster через «drom.ru». 26.09.2025 товар был доставлен транспортной компанией. 16.10.2025 при диагностике АКПП установлено, что она имеет неисправность, а именно вышедшие из строя два соленоида. 17.10.2025 потребителю отказали в обмене или возврате денежных средств, так как срок на проверку и установку истёк. В соответствии с п.5 ст.18 Закона «О защите прав потребителей», продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Таким образом, у продавца существует обязанность принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В соответствии с п.1 ст.49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): обращение (вх. № 2644/Ж09-2025 от 21.10.2025) поступило в Управление по средствам обращения после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации». В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю ООО «Регион-ДВ» (ИНН: 2540230690; ОГРН: 1172536034912), предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в котором предложено ООО «Регион-ДВ» (ИНН: 2540230690; ОГРН: 1172536034912) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п. 5 ст.18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно при обнаружении потребителем недостатка в товаре принимать его и проводить проверку качества товара.