ООО "ПИОНЕР"

При рассмотрении обращения (вх. № 2722/ж от 28.10.2025) установлено, что в обращении, содержатся сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно после расторжения договора купли-продажи потребителю не возвращены денежные средства за товар, приобретенный дистанционным способом. Из обращения следует, что потребитель 02.10.2025 на Wildberries оплатил и получил товар, а именно – сушилка для белья, продавец ООО «Пионер» (артикул товара 7162923053585149916.0.0). Стоимость товара -1522 рублей.03.10.2025 потребитель обратилась в пункт выдачи заказов, с просьбой принять товар и вернуть денежные средства, так как на товаре имеются сколы. По истечении 10 дней денежные средства на WB кошелек не вернулись. Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» считаю необходимым объявить ООО «Пионер» (ОГРН: 1207700231606 , ИНН: 9728007304 ), предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований абз. 5 п.4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», посредством возврата денежных средств, уплаченную потребителем по договору купли-продажи, в установленный законом срок.