ООО "ЛОДЕ"

При рассмотрении обращения (вх. № 1377/Ж09-2025 от 23.06.2025) установлено, что в нем содержатся сведения о реализации обувных товаров без предоставления необходимой и достоверной информации о товаре, а именно маркировка должна содержать инструкцию по уходу за обувью. Из обращения следует, что 11.02.2025 потребитель заключил договор розничной купли продажи дистанционным способом с ООО «ЛОДЕ» (ИНН: 7709828703; ОГРН: 1097746207723). Потребителем были приобретены Женские кеды «Lacoste LA PIQUEE» стоимостью 6990 рублей. Постирав их на режиме ручная стирка, они пришли в негодность. В свою очередь никакой информации о том, что товар может повредиться, не была доведена до потребителя. В соответствии с п.1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон «О защите прав потребителей»), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с п.1 ст. 9 Технического регламента Таможенного Союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденного Решением Комиссии Таможенного Союза от 09.12.2011 № 876 (далее ТР ТС 017/2011), маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. Согласно п.2 ст.9 ТР ТС 017/2011, в зависимости от вида и назначения продукции легкой промышленности маркировка должна содержать следующую информацию. Для обуви дополнительная информация должна содержать: - модель и (или) артикул изделия; - вид материала, использованного для изготовления верха, подкладки и низа обуви; - инструкцию по уходу за обувью. Таким образом, у продавца существует обязанность довести до потребителя необходимую и достоверную информацию, обеспечивающую возможность его правильного выбора, в том числе маркировку содержащую инструкцию по уходу за обувью. В соответствии с п.1 ст.49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле», в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): обращение (вх. № 1377/Ж09-2025 от 23.06.2025) поступило в Управление при обращении гражданина непосредственно в контрольный (надзорный) орган в соответствии со ст. 59 Федерального закона от 31.07.2020 № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации». В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю ООО «ЛОДЕ» (ИНН: 7709828703; ОГРН: 1097746207723), предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в котором предложено ООО «ЛОДЕ» (ИНН: 7709828703; ОГРН: 1097746207723) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п.1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.1 ст. 9, п.2 ст.9 Технического регламента Таможенного Союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденного Решением Комиссии Таможенного Союза от 09.12.2011 № 876, а именно доводить до потребителя необходимую и достоверную информацию, обеспечивающую возможность его правильного выбора, в том числе маркировку содержащую инструкцию по уходу за обувью.