ООО "МАРВИК"

Согласно материалам обращения следует, что 01.04.2025 потребитель приобрел в магазине «Все для дома», расположенном по адресу: г. Чита, ул. Красной Звезды, 70, разделочную доску 21*30 см малая прорезь. На стикере, наклеенном на товаре, стоимость указана 359 рублей. При приобретении товара на кассе магазина фактическая стоимость товара составила 440 рублей. Директор магазина при возникшей ситуации согласилась с потребителем по стоимости товара и разъяснила кассиру, что необходимо пробить стоимость, указанную на стикере товара. Согласно чеку от 01.04.2025 стоимость товара пробита 440 рублей, предоставлена скидка в размере 44 рубля, 36 рублей внесено наличными денежными средствами в кассу за счет сотрудников магазина. Таким образом итоговая стоимость товара составила 360 рублей, что отличается от цены представленной на самом товаре в 359 рублей. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 ст. 2 Закона «О защите прав потребителей»). В соответствии с п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» продавец, осуществляющий продажу товаров по договору купли-продажи потребителям, обязан обеспечить соблюдение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о товаре, одним из обязательных элементов которой являются сведения о цене и условиях приобретения товаров. Информация о цене товара обеспечивает возможность его правильного выбора (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»). Согласно п. 1 ст. 500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи. Согласно абз.1 п.1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В соответствии с подп. 1 п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права, относятся к недопустимым условиям договора. Таким образом, продавец обязан был заключить договор розничной купли-продажи с потребителем по цене, объявленной в момент заключения договора розничной купли-продажи. В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» объявляю обществу с ограниченной ответственностью «Марвик» (ОГРН: 1163850094198, ИНН: 3812059998), предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований с предложением принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований установленных абз. 4 п. 2 ст. 10, абз.1 п.1 ст. 16, подп. 1 п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», а именно: реализовывать потребителю товар по цене, объявленной в момент заключения договора розничной купли-продажи, не допускать условий ущемляющих права потребителя.