ООО МКК "СОЛЬМИНОР"

Обращение № 7889/25 от 20.02.2025 Моториной О.В.В ходе рассмотрения доводов изложенных в обращении установлено, что между Моториной О.Н. и Обществом заключен договор займа № 1429523369 от 21.10.2024. Просроченная задолженность возникла 12.11.2024. В рамках взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, Обществом направлялись текстовые сообщения, голосовые сообщения IVR (автоинформатор). В ходе анализа предоставленной информации от ООО МКК «СольМинор», Моториной О.Н. установлено, что ООО МКК «СольМинор» нарушены нормы ч. 1 ст. 6, пп. б пп. в п. 2 ч. 5 ст. 7 ФЗ от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», выразившиеся в том, что Общество действуя недобросовестно и неразумно направило на номер телефона Моториной О.Н. в период с 11.11.2024 по 17.11.2024 4 голосовых сообщения и 3 текстовых сообщения; с 18.11.2024 по 24.11.2024 6 голосовых и 2 текстовых сообщения; с 02.12.2024 по 08.12.2024 6 голосовых и 2 текстовых сообщения; с 09.12.2024 по 15.12.2024 6 голосовых и 2 текстовых сообщения; с 16.12.2024 по 22.12.2024 7 голосовых и 3 текстовых сообщения при установленных не более 4 в течение календарной недели. Кроме этого, в ноябре 2024 Моториной О.В. направлено 18 сообщений, в декабре 2024 г. 29 сообщений при установленных не более 16 в течение календарного месяца.