АО "ТЕПЛОВОДОКАНАЛ"

Обращение потребителя, проживающего по адресу: Забайкальский край, Оловяннинский район, п. Оловянная, ул. Даурская, д.5, кв.1, (вх. №858-ж от 12.03.2024) по соблюдению исполнителем коммунальной услуги по отоплению АО «Тепловодоканал» требований к порядку правомерности указания сведений в платежных документах, а именно платы за тепловые потери. АО «Тепловодоканал» является исполнителем коммунальной услуги по отоплению для потребителя, проживающего по адресу: Забайкальский край, Оловяннинский район, п. Оловянная, ул. Даурская, д.5, кв.1. При оценке доводов, изложенных в поступивших в адрес Государственной инспекции Забайкальского края (далее - Инспекция) обращений, в соответствии с ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», установлено следующее. Согласно платежным документам, приложенных потребителем к обращению, выявлено, что АО «Тепловодоканал» указывает в платежных документах плату за предоставляемые коммунальные услуги по отоплению, холодное водоснабжение, а также плату за «потери». Отношения по предоставлению коммунальных услуг потребителям регламентируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила №354). Согласно п.2 указанных Правил №354, к коммунальной услуге плата за тепловые потери не относится. Также Правилами №354 не предусмотрено начисление платы потребителям за такие потери. П.69 Правил №354 предусмотрен перечень сведений, указываемых в платежных документах, в которых отсутствует информация об указании данной платы за тепловые потери в платежном документе. Таким образом, внесение сведений в платежных документах о плате, не относящейся к коммунальным услугам, будет приводить к нарушению прав потребителей.