ООО "ГАРАНТИЯ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение потребителя, проживающего по адресу: Забайкальский край, Могочинский район, ул. Нижненабережная, д. 18, кв. 37, (вх. № 909-ж от 18.03.2024, вх. №1041-ж от 29.03.2024, вх. №1303-ж от 18.04.2024) по соблюдению исполнителем требований к предоставлению и содержанию платежных документов. ООО «Гарантия» является исполнителем коммунальных услуг по отоплению, водоотведению, горячему и холодному водоснабжению для потребителя, проживающего по адресу: Забайкальский край, Могочинский район, ул. Нижненабережная, д. 18, кв. 37. При оценке доводов, изложенных в поступивших в адрес Государственной инспекции Забайкальского края (далее - Инспекция) обращений, в соответствии с ч. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», установлено следующее. В своем обращении заявитель указывает, что ООО «Гарантия» не представляет платежные документы, также при оплате за услуги в кассовом чеке не указаны за какие услуги производится оплата. Сообщаем, что ООО «Гарантия» не представлены сведения и пояснения по вопросу предоставления платежных документов потребителям. Согласно ч. 2 ст. 155 Жилищного Кодекса Российской Федерации, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; В соответствии с п. 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила №354) плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива (при предоставлении коммунальных услуг товариществом или кооперативом) не установлен иной срок представления платежных документов. Инспекцией, при мониторинге государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, установлено, что платежные документы размещены в электронной форме. Однако, Инспекцией при изучении платежных документов, установлено, что в них не указан объём потребляемых коммунальных услуг. Согласно пп. «г» п. 69 Правил №354 в платежном документе указываются, объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами; Таким образом, непредставление и ненадлежащее содержание платежных документов будет приводить к нарушению прав потребителей.