УМП "ЖКУ"

Обращение вх. №1717-ж от 30.05.2024 содержит сведения о несоблюдении обязательных требований УМП «ЖКУ» к порядку организации работы аварийно-диспетчерской службы по адресу: г. Краснокаменск, 8-й мкр., д. 804, кв. 295. В соответствии с п. 9 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее-Правила №416), управляющая организация обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию. Деятельность по управлению многоквартирным домом № 804 в г. Краснокаменск осуществляет УМП «ЖКУ» на основании лицензии №075000237 от 18.07.2023. Согласно абз. 9, п. 13 Правил № 416, аварийно-диспетчерская служба обеспечивает выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг. Согласно п. 17(4) Правил № 416 аварийно-диспетчерская служба осуществляет оперативный контроль сроков, качества исполнения поступивших заявок с использованием инструментов фотофиксации, оперативных и периодических опросов собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме на предмет качества исполнения поступивших заявок. Результаты контроля вносятся в журнал учета заявок или государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства в случае ведения журнала учета заявок в данной системе. В своем обращении потребитель указывает на несвоевременное составление акта о затоплении жилого помещения. По сведениям представленным от потребителя, установлено что согласно акту затопление соседнего жилого помещения произошло 04.05.2021, но утвержден акт 13.12.2021. На основании вышеизложенного, усматриваются признаки нарушения УМП «ЖКУ» пунктов 13, 17(4) Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416.