ООО ЧАЗ "ТРУДОВОЙ РЕСУРС"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение вх. №2115-ж от 03.07.2024 содержит сведения о несоблюдении обязательных требований ООО «ЧАЗ Трудовой ресурс» к порядку организации работы аварийно-диспетчерской службы по адресу: пгт. Забайкальск, ул. Верхняя, д. 2а, кв. 13. В соответствии с п. 9 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее-Правила №416), управляющая организация обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию. При изучении журнала заявок аварийно-диспетчерской службы, полученной от ООО «ЧАЗ «Трудовой ресурс», установлено, что от потребителя в адрес аварийно-диспетчерской службы ООО «ЧАЗ «Трудовой ресурс» поступали заявки по вопросам некачественного предоставления коммунальных услуг по отоплению и водоснабжению №2588 от 17.04.2023, №2678 от 21.12.2023, №2083 от 29.03.2024, №580 от 29.05.2024 и №634 от 05.06.2024. В соответствии с журналом, по исполнению заявок приняты меры, аварийные ситуации устранены. Однако актов, наряд-заданий, подтверждающих исполнение вышеуказанных заявок в Инспекцию не представлено, в журнале заявок не указано сведений о причинах и исполнениях заявки. Согласно абз. 9, п. 13 Правил № 416, аварийно-диспетчерская служба обеспечивает выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг. Согласно п. 17(4) Правил № 416 аварийно-диспетчерская служба осуществляет оперативный контроль сроков, качества исполнения поступивших заявок с использованием инструментов фотофиксации, оперативных и периодических опросов собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме на предмет качества исполнения поступивших заявок. Результаты контроля вносятся в журнал учета заявок или государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства в случае ведения журнала учета заявок в данной системе. На основании вышеизложенного, усматриваются признаки нарушения ООО «ЧАЗ «Трудовой ресурс» пунктов 13, 17(4) Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416.