ООО УК "ЧИТИНКА"

Обращение потребителя, проживающего по адресу: г. Чита, ул. Бабушкина, д.20, кв. 126 (1073-ж от 02.04.2024) содержит сведения о том, что по указанному адресу исполнителем не обеспечено предоставление коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению в соответствии с требуемым качеством. Деятельность по управлению многоквартирным домом № 20, расположенном по ул. Бабушкина г. Читы осуществляет ООО УК «Читинка» на основании договора управления от № Б20 от 10.02.2019. Исполнителем коммунальных услуг по холодному и горячему водоснабжению по указанному адресу является ООО УК «Читинка». В соответствии с пп. «г» п. 31.1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), управляющая организация, товарищество или кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 Правил, обязана осуществлять контроль качества коммунальных ресурсов и непрерывности их подачи до границ раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, определяемых в договоре ресурсоснабжения. Согласно ч. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ (далее- ЖК РФ) при предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, и (или) с нарушением качества осуществляется изменение размера платы за коммунальные услуги в порядке, установленном Правилами. В соответствии с п. 98 Правил № 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № 1 к настоящим Правилам Согласно п. 150 Правил № 354, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Согласно п. 5 Приложения №1, Правил № 354 за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. Согласно п. 7 Приложения № 1 Правил № 354 за каждый час подачи горячей воды суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение давления при давлении, отличающемся от установленного не более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу за указанный расчетный период снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил. Согласно п. 2 Приложения № 1 Правил № 354, при несоответствии состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил. Согласно п. 6 Приложения № 1 Правил № 354 при несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил. В рамках оценки и подтверждения доводов заявителя в соответствии с требованиями ч.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Инспекцией в адрес ООО УК «Читинка» был направлен запрос о предоставлении сведений и пояснений по вопросу предоставления некачественной коммунальной услуги по горячему и холодному водоснабжению по адресу: г. Чита, ул. Бабушкина, д. 20, кв. 126. По результатам анализа представленных сведений ООО УК «Читинка» Инспекцией установлено:  согласно представленному акту проверки качества коммунальной услуги от 15.02.2024, температура горячего водоснабжения в тепловом узле многоквартирного дома составила 59°С, что не соответствует нормативному значению (60°С);  согласно представленному акту проверки качества коммунальной услуги от 19.02.2024, давление и температура горячего водоснабжения в жилом помещении № 126 не соответствует нормативному значению: температура 59°С (нормативное значение 60°С), давление подающее 7,7 кгс/кв.см., обратное 7,6 кгс/кв.см. (нормативное от 0,3 кгс/кв.см. до 4,5 кгс/кв.см.). Кроме того, Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Забайкальскому краю (далее – Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю) в адрес ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае» было направлено задание о проведении отбора и исследований проб воды холодного и горячего водоснабжения, отобранной в кв. 126 д. 20 по ул. Бабушкина в г. Чите на соответствие требованиям СанПиН 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания». По результатам лабораторных испытаний проба холодной воды, отобранная в кв. 126 д. 20 по ул. Бабушкина в г. Чите, не соответствовала требованиям по органолептическому показателю – мутность, содержание которой составило – 4,0±0,8 ЕМФ, при гигиеническом нормативе – не более 2,6 ЕМФ. Проба горячей воды не соответствовала требованиям по органолептическому показателю – мутность, содержание которой составило – 4,7±0,9 ЕМФ, при гигиеническом нормативе – не более 2,6 ЕМФ. Таким образом, по адресу: г. Чита, ул. Бабушкина, д.20, кв. 126 не обеспечен контроль качества коммунальных ресурсов до границ раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, определяемых в договоре ресурсоснабжения и не осуществлен перерасчет размера платы за коммунальные услуги по холодному и горячему водоснабжению за период некачественного предоставления коммунальных услуг. На основании вышеизложенного, усматриваются признаки нарушения ООО УК «Читинка» пп. «г» п. 31.1 в части контроля качества коммунальных ресурсов до границ раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, п. 98, п. 150 Правил № 354, п. 2, 5, 6, 7 Приложения №1 Правил № 354 в части непроизведения перерасчета платы.