ООО "ДИСКОНТ"

При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 2471/Ж09-2024 от 19.08.2024) установлено, что обращение содержит сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а именно: обществом с ограниченной ответственностью «Дисконт» (ОГРН: 1157536001809, ИНН: 7536150346), при реализации товаров (продукции) до потребителя не доведена необходимая и достоверная информации о товаре. Из материалов обращения следует, что в дискаунтере «Наш», расположенном по адресу: 672022, Забайкальский край, г. Чита, ул. Строителей, д. 1В, осуществляется реализация товаров (продукции) с ценником на товаре, который не совпадает с ценой на кассе. В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли–продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определённое время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Пунктом 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли–продажи, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 21.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи товаров по договору розничной купли–продажи), предусмотрено, что продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.)). Согласно п. 3 Постановления Правительства Российской Федерации от 10 марта 2022 г. № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», вступившем в силу с 10.03.2022 г. (далее – Постановление № 336), внеплановые контрольные (надзорные) мероприятия, внеплановые проверки проводятся исключительно после согласования с органами прокуратуры при непосредственной угрозе причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан, по фактам причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан. При этом, выявленные в ходе рассмотрения обращения (вх. № 2471/Ж09-2024 от 19.08.2024) нарушения, не представляют непосредственную угрозу причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан. Согласно п. 10 Постановления № 336, допускается проведение профилактических мероприятий, мероприятий по профилактике нарушения обязательных требований, контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, мероприятий по контролю без взаимодействия в отношении контролируемых лиц в соответствии с Федеральным законом «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Федеральным законом «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, мероприятий по контролю без взаимодействия не требует согласования с органами прокуратуры. Проведена оценка поступивших сведений посредством проведения следующих мероприятий: – рассмотрение материалов обращения (вх. № 2471/Ж09-2024 от 19.08.2024) с целью оценки поступивших сведений от потребителя о причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. Таким образом, отсутствуют подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (п. 2 ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле»). Личность обратившего гражданина (полномочия представителя организации) установлена(ы): обращение (вх. № 2471/Ж09-2024 от 19.08.2024) поступило в Управление посредством личного обращения с документом, удостоверяющим личность. Достоверность сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (п. 2 ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248–ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле») не подтверждена. Обществу с ограниченной ответственностью «Дисконт» (ОГРН: 1157536001809, ИНН: 7536150346) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п.п. 1, 2 ст. 8, п. 1, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей», п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли–продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.12.2020 № 2463, а именно: при продажи товаров (продукции) предоставлять потребителям необходимую и достоверную информацию об изготовителе (исполнителе, продавце); предоставлять потребителям необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.)).