ПАО "ЛОКТЕЛЕКОМ"

В адрес Управления Роскомнадзора по Забайкальскому краю (далее - Управление) поступили обращения Зарипова Фарида Фаязовича по вопросу отсутствия услуг связи по адресу: с. Абагайтуй, ул. Садовая, д. 21, Забайкальский край. В службе технической поддержки 03.07.2024 от абонента зарегистрировано обращение № 327484001 об отсутствии доступа к местной телефонной связи. По результатам выездной проверки установлено, что оказание услуг связи ограничено в связи с повреждением воздушной линии связи на опоре. Учитывая сложный характер повреждения и высокую загруженность технических специалистов по выполнению аварийно-восстановительных работ, оперативно устранить повреждение не представляется возможным. По результатам рассмотрения обращения Управлением выявлены признаки нарушений лицензионных условий в области оказания услуг связи. В соответствии с п. 4 лицензии Л030-00114-77/00078236 от 27.01.2021 на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и пунктов коллективного доступа оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю: а) доступ к сети связи лицензиата; в) местные телефонные соединения для - передачи голосовой информации; г) доступ к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи. е) возможность бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб посредством набора единого номера. Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078236 от 27.01.2021 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с Правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ. Пунктом 6 Порядка оказания услуг телефонной связи, утвержденного постановлением Правительства РФ от 24.01.2024 № 59, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования услугами телефонной связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законом РФ или договором.