АО "ЧИТАЭНЕРГОСБЫТ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): о нарушении обязательных требований в части соблюдения порядка проведения сверки правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги по адресу: Забайкальский край, г. Чита, ул. 1-я Трудовая, дом № 5, (вх. №196-ж от 23.01.2023). Инспекция с 01.01.2022 в своей деятельности при организации и осуществлении государственного контроля (надзора) руководствуется Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закона №248). В соответствии с ч.2 ст.58 Закона №248 при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, должностным лицом контрольного (надзорного) органа проводится оценка их достоверности. Согласно п.2 ч.3 ст.58 Закона №248 в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям должностное лицо контрольного (надзорного) органа при необходимости: запрашивает у контролируемого лица пояснения в отношении указанных сведений, однако представление таких пояснений и иных документов для контролируемого лица не является обязательным. В целях соблюдения Инспекцией требований Закона№248 был направлен запрос пояснений в адрес АО «Читаэнергосбыт», по вопросу начисления размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению. От АО «Читаэнергосбыт» получены пояснения с приложением подтверждающих документов. В соответствии с п. 4 ч. 1 ст. 20 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) предметом государственного жилищного надзора является соблюдение юридическими лицами, в том числе являющимися исполнителями коммунальной услуги, требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 (далее – Правила №354). Согласно Правил №354, исполнитель коммунальной услуги - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги. Исполнителем коммунальной услуги по электроснабжению по адресу: Забайкальский край, г. Чита, ул. 1-я Трудовая, дом № 5, является АО «Читаэнергосбыт». По информации, изложенной в обращении №196-ж от 23.01.2023, потребитель обращался к АО «Читаэнергосбыт», по вопросу проведения сверки правильности исчисления, предъявляемой потребителю к уплате размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению при личном присутствии. Сверки, а также согласования иного времени для проведения проверки проведено не было. В соответствии с пп. «д» п. 31 Правил №354 исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки. На основании изложенного, нарушение требований, предъявляемых к порядку соблюдения проведения сверки правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, приводит к нарушению прав потребителя в части получения потребителем от исполнителя сведений о правильности исчисления предъявленного к уплате размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению .