ООО УК "ПРОГРЕСС"

В адрес Инспекции поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение от собственника жилого помещения, расположенного по адресу: г. Чита, 4 мкр., д. 27, кв. 90, (вх. №2753-ж от 18.09.2023) по вопросу непредставления ООО УК «Прогресс»» ответа на письменное обращение. В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в соответствии с требованиями ч.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О госу4дарственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее - ФЗ №248) должностным лицом Инспекции главным государственным инспектором отдела контроля обоснованности платежей за жилищно-коммунальные услуги Рязанцевой С.Н. был направлен запрос в адрес ООО УК «Прогресс» по доводу заявителя о непредставлении ответа управляющей компанией на его письменное обращение. От ООО УК «Прогресс»» в Инспекцию представлены письменные пояснения от 12.10.2023. Согласно информации, представленной ООО УК «Прогресс»», 15.06.2023 (вх. № 224) в управляющую компанию поступало обращение от собственника жилого помещения, расположенного по адресу: г. Чита, 4 мкр., д. 27, кв. 90, по вопросу перерасчета размера платы за отведение сточных вод и освобождению от уплаты пени. Ответ на данное обращение был зарегистрирован в ООО УК «Прогресс» 19.06.2023 исх. № 133. По данным управляющей компании 20.06.2023 заявителю было сообщено по телефону о готовности ответа и о содержании ответа. Пунктом 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), официальный ответ на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме направляется управляющей организацией по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил №416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Ответ на обращение собственника жилого помещения, расположенного по адресу: г. Чита, 4 мкр., д. 27, кв. 90, от 15.06.2023 был направлен в его адрес 28.09.2023 (письму был присвоен трек-номер 67204286001163). При проверке данного трек-номера установлено, что письмо было получено адресатом 09.10.2023. Таким образом, управляющей компанией нарушен срок представления ответа на письменное обращение собственника помещения в многоквартирном доме. На основании изложенного, в действиях ООО УК «Прогресс» усматриваются признаки нарушения п. 36 Правил № 416.