ООО "ЛИДЕР"

Обращение № 2632-ж от 07.09.2023 содержит сведения о несоблюдении обязательных требований ООО «Лидер» к порядку организации работы аварийно-диспетчерского обслуживания по адресу: г. Чита, ул. Гагарина, д. 10, кв. 117. В соответствии с п. 9 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее-Правила №416), управляющая организация обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию. Деятельность по управлению многоквартирным домом № 10, расположенном по ул. Гагарина г. Читы осуществляет ООО «Лидер» на основании договора управления от 01.04.2015. В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, руководствуясь положениями Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», Инспекцией в адрес контролируемого лица направлен соответствующий запрос пояснений. От ООО «Лидер» получены сведения, согласно которым в период с 01.08.2023 по 18.09.2023, от потребителя, проживающего в кв. № 117 по ул. Гагарина, д. 10, зарегистрировано три заявки в аварийно-диспетчерской службе: № 67072 от 06.09.2023, № 66790 от 14.09.2023 и № 67934 от 16.09.2023, по вопросу предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества. По заявкам, работниками управляющей компании, были приняты меры реагирования: произведены замеры параметров в тепловом узле, что подтверждено представленными наряд-заданиями. Согласно журналу учета заявок, представленному ООО «Лидер», заявка № 67072 от 06.09.2023 зарегистрирована в 22:02 ч., выполнена 07.09.2023 в 14:32 ч. Согласно наряд-заданию доступ в квартиру № 117 не был предоставлен. Документов и сведений подтверждающих согласование сроков и перечня работ с потребителем, направившим заявку № 66790, в Инспекцию не представлено. Согласно абз. 9, п. 13 Правил № 416, аварийно-диспетчерская служба обеспечивает выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг. Документов и сведений, подтверждающих передачу информации в аварийные службы ресурсоснабжающей организации по заявкам № 67072 и № 67790, в Инспекцию не представлено. Согласно п. 14 Правил № 416 при поступлении сигналов об аварии или повреждении внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения, информационно-телекоммуникационных сетей, систем газоснабжения и внутридомового газового оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, аварийно-диспетчерская служба сообщает об этом в аварийные службы соответствующих ресурсоснабжающих организаций и устраняет такие аварии и повреждения самостоятельно либо с привлечением указанных служб, а в случаях, когда законодательством Российской Федерации предусмотрены специальные требования к осуществлению ресурсоснабжающими организациями деятельности по аварийно-диспетчерскому обслуживанию, аварийно-диспетчерская служба сообщает об этом в аварийные службы соответствующих ресурсоснабжающих организаций и контролирует устранение ими таких аварий и повреждений. Таким образом, усматриваются признаки нарушения п. 13-14 Правил № 416.