АО "ПОЧТА РОССИИ"

Управлением федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Забайкальскому краю (далее - Управление) рассмотрено обращение Пашаева Чингиза Камаловича (вх. от 14.08.2023 №01-08-593/75), содержащее сведения о нарушении АО «Почта России» срока пересылки отправления 1-го класса № 67467731071993. В соответствии с п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 №234 (далее – Правила), операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления в установленные сроки. Сроки пересылки отправлений 1 класса установлены распоряжением АО «Почта России» от 17.05.2022 №186-р «Об утверждении контрольных сроков пересылки отправлений 1-го класса, посылок 1-го класса, нормативов их обработки и перевозки, а также доставки». В соответствии с указанным Распоряжением, срок пересылки посылки 1-го класса в направлении Краснокаменск – Хасавюрт составляет не более 9 дней, не считая день приема, нерабочие (выходные и праздничные) дни, а также нерабочие дни ОПС вручения. Кроме того для отправлений, принятых после 12.00 местного времени, срок пересылки увеличивается на 1 день. Отправление № 67467731071993 согласно квитанции, приложенной заявителем к обращению, принято в 16.01 местного времени. Учитывая вышеизложенное контрольной датой поступления отправления № 67467731071993 в место вручения являлось 15.08.2023. По информации и документам, предоставленным АО «Почта России», посылка 1-го класса № 67467731071993, принятая к пересылке 01.08.2023 в отделении почтовой связи Краснокаменск 674677, поступила в место вручения - отделение почтовой связи Хасавюрт 368001 18.08.2023. Таким образом, фактически отправление № 67467731071993 поступило в место вручения с нарушением установленного срока на 3 дня. Ответственность за указанные нарушения возложена на ОСП УФПС Забайкальского края и ОСП УФПС Республики Дагестан – филиалы АО «Почта России».