ООО "АСТРА"

При рассмотрении обращения (вх. № 2934/ж от 07.12.2021) установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно, согласно обращению, 21.09.2020 в магазине «Луч» по адресу г. Чита, ул. Красноармейская, 6, между потребителем Уваровым Ю.Ю. и ООО «Астра» был заключен договор купли-продажи аккумулятора 40R Numax, стоимостью 3439руб. При эксплуатации в товаре были выявлены недостатки. В связи, с чем 31.08.2021 Уваров Б.Ю. обратился с письменным требованием о возврате денежных средств или замене товара ненадлежащего качества в адрес ООО «Астра», претензия принята работником ИП Грудина М.А., что подтверждается проставлением печати. 06.09.2021 товар был принят в гарантийную мастерскую для проведения проверки качества, однако требование потребителя не удовлетворено. Вместе этим, согласно данным из ЕГРИП Грудин М.А. 05.10.2021 прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя. Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»), потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.