Проверка № 75170802566919 от 4 сентября 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ПАО КБ "ВОСТОЧНЫЙ"
Дата проведения
4 сентября 2017 года — 29 сентября 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: рассмотрения обращения потребителя ФИО (вх.№1854 от 24.08.2017г.), содержащего жалобу на действия ПАО «Восточный Экспресс Банк»; информации содержащейся в мотивированном представлении должностного лица Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю от 30.08.2017
задачами настоящей проверки являются проверка обязательных требований:
Гражданского Кодекса РФ; Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Федерального закона от 21.12.2013г. № 353 – ФЗ «О потребительском кредите (займе)»; Федерального закона от 02.12.1990г. № 395 – 1 «О банках и банковской деятельности»
Предметом настоящей проверки является:
√ соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Головачева Юлия Олеговна | Специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
Амурская область, г. Благовещенск, переулок Св. Иннокентия, д. 1
Дата составления акта о проведении проверки
29 сентября 2017 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Специалист-Эксперт Отдела Защиты Прав Потребителей
Информация о выявленных нарушениях
Описание
26.05.2017 ПАО «Восточный Экспресс Банк» ввело в заблуждение потребителя ФИО. относительно информации об оказываемой услуге, поскольку при заключении договора до потребителя была доведена недостоверная информация об оказываемой услуге, а именно до сведения ФИО. была доведена информация о том, договор кредитования № 17/3943/00000/400384 от 26.05.2017 был заключен с целью оплаты услуги «Кредитная помощь» стоимостью сумма рублей, данная услуга оказывается путем заключения кредитного договора. При этом фактически потребителю была оказана иная самостоятельная услуга «выдача дебетовой карты», обладающая иными потребительскими свойствами отличительными от потребительских свойств услуги «Кредитная помощь», предложенной потребителю, таким образом, ПАО «Восточный Экспресс Банк» допущен факт обмана потребителя относительно потребительской ценности услуги, созданием у него ложного представления об основных потребительских свойствах оказываемой услуги. Данные действия ПАО «Восточный Экспресс Банк» нарушают положения ст. 8, 10 Закона.
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
Амурская область, г. Благовещенск, переулок Св. Иннокентия, д. 1
Нет данных о результатах проверки