ООО "РИЧСТОМ"

В Управление Роспотребнадзора по Челябинской области поступили обращения потребителя (вх. № 8448ж-2025 от 13.10.25 г., вх. № 8615ж-2025 от 17.10.2025 г. из Территориального органа Росздравнадзора по Челябинской области, вх. № 8806ж-2025 от 23.10.2025 г. из ТФОМС Челябинской области). Из их сути и документов, как приложенных к обращениям, так и дополнительно представленных 18.10.2025 г. гражданином, а также ответа ООО «РичСтом» от 28.10.2025 г. на запрос Управления Роспотребнадзора по Челябинской области № 13/11-238 от 22.10.2025 г. и устных пояснений от 06.11.2025 г. директора вышеуказанного юридического лица – Башмаковой Людмилы Анатольевны, полученных в соответствии со статьей 58 Федерального закона от 31.07.2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», следует, что 24.09.2024 г. в ООО «РичСтом» потребителю выполнено платное лечение зуба без заключения договора в письменной форме. Согласно пункту 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. На основании пункта 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 г. № 736, договор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в письменной форме. Таким образом, в действиях ООО «РичСтом» усматривается нарушение пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 г. № 736, поскольку 24.09.2024 г. потребителю оказана платная медицинская услуга без заключения договора в письменной форме.