ООО "УКС"

В Управление Роспотребнадзора по Челябинской области поступило обращение потребителя, согласно которому потребитель обратился 29.09.2025 в компанию ООО «Уральские Кабельные Сети» ИНН/КПП 7423001826/745901001 (адрес 456770, Челябинская область, город Снежинск, ул.Васильева, д.16, офис 15) для подключения интернета по акции «Роутер в подарок». По тексту обращения, согласно описанию акции, акция действует для клиентов, подключающихся впервые, при выборе тарифов X-Rays Линк 1, X-Rays Линк 2, Альфа Линк, Бета Линк. Как указывает потребитель, по состоянию на 02 октября 2025 года на сайте организации продолжает распространяться оферта на данную акцию. При связи с оператором через мессенджер Max потребителю было подтверждено, что данная акция действует. При обращении в офис для оформления договора в предоставлении роутера в подарок с тарифом X-Rays Линк 1 потребителю было отказано со ссылкой на то, что акция действует только при подключении тарифа Бета. Согласно п.1 ст.10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обес-печивающую возможность их правильного выбора; по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно абз.4 п.2 ст.10 данного Закона, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг). Исходя из фактических обстоятельств, изложенных в обращении, в действиях ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УРАЛЬСКИЕ КАБЕЛЬНЫЕ СЕТИ" усматриваются признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных п.1 ст.10, абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".