ООО "ВАЛЬБЕРГ"

Предостережение №13/11-161 от 14.07.2025 г. Согласно обращению потребителя (вход. №5186/ж-2025 от 23.06.2025 г.) и приложенным к обращению документам следует, что исполнитель, осуществляющий оказание услуг общественного питания, отказал в обслуживании в баре «Радио» по адресу ул. Тернопольская,6, г. Челябинск. Согласно п.13 Правил оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1515 (далее Правила), Исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с перечнем услуг любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу в течение всего режима работы исполнителя. Поскольку в силу п. 1 ст. 426 ГК РФ, п.13 Правил договор на оказание услуг общественного питания является публичным договором, исполнитель обязан оказывать такие услуги каждому, кто к нему обратится, и не вправе отдавать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения договора оказания услуг. Отказать в обслуживании можно лишь в том случае, если потребитель нарушает установленные исполнителем правила поведения для потребителей (ограничение курения, запрет на нахождение в верхней одежде и др.). Но при этом данные правила не должны противоречить законодательству РФ (п. 4 Правил).