ООО "М-ТРЕЗВОСТЬ"

№ 13/11-39 от 20.02.2025 г. В Управление Роспотребнадзора по Челябинской области поступило из Управления Федеральной антимонопольной службы по Челябинской области поступило обращение (вх. № 649/ж-2025 от 21.01.2025 г.), являющееся дополнением к обращению (вх. № 12386/ж-2024 от 08.11.2024 г.) по факту недостоверной информации на сайте в сети «Интернет» (https://narkologiya24.clinic/regions/chelyabinsk). В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В силу абзаца 9 пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Порядок размещения определенной информации на сайте в сети «Интернет» медицинских организаций, оказывающих платные услуги, регламентируется Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 г. № 736 (далее – Правила). Согласно пункту 12 Правил информация об исполнителе и предоставляемых им платных медицинских услугах доводится до сведения потребителей в соответствии со статьями 8-10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1. На основании абзаца 1 пункта 18 Правил информация, указанная в пунктах 12-16 настоящих Правил, доводится до сведения потребителей посредством размещения на сайте медицинской организации в сети «Интернет» (при наличии у медицинской организации такого сайта) и на информационных стендах (стойках) медицинской организации в наглядной и доступной форме. В силу подпункта «в» пункта 17 Правил помимо информации, предусмотренной пунктами 12-16 настоящих Правил, исполнитель обязан довести до сведения потребителя и (или) заказчика следующую информацию: стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя (при наличии у исполнителя такого сайта) ссылок на «Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций, а также путем размещения указанных ссылок на информационных стендах. При проведении контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдения за соблюдением обязательных требований установлено, что имеющийся в сети «Интернет» сайт (https://narkologiya24.clinic/regions/chelyabinsk) (далее – сайт), на основании размещенных на нем сведений, принадлежит ООО «М-Трезвость» (ИНН: 7713428994; ОГРНИП: 1177746151417). 1. Согласно подпункту «а» пункта 13 Правил исполнитель – юридическое лицо обязан предоставить потребителю и (или) заказчику следующую информацию: адрес юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (территориально обособленного структурного подразделения юридического лица), основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика. Так, в подразделе «Лицензии» раздела «О нас» сайта размещена выписка из реестра лицензий на 12 час. 24 мин. 01.09.2021 г., в которой указаны сведения об основном государственном регистрационном номере (1177746151417) и идентификационном номере налогоплательщика (7713428994). Кроме того, в разделе «Контакты» сайта размещена информация об адресе исполнителя «Россия, Челябинск, улица Труда, 164». Тем не менее, в подразделе «Лицензии» раздела «О нас» сайта размещена выписка из реестра лицензий на 12 час. 24 мин. 01.09.2021 г., в которой указана информация об адресе места нахождения хозяйствующего субъекта «127644, Россия, г. Москва, ул. Ижорская, д. 15, эт/пом/оф 1/I/106А», а также адресе места осуществления лицензируемого вида деятельности «141421, Московская область, г.о. Солнечногорск, пос. Санатория Мцыри, строение 4». Таким образом, при проведении наблюдения за соблюдением обязательных требований, на сайте ООО «М-Трезвость» не усматривается доведение до сведения потребителей полной и достоверной информации о праве осуществления деятельности в городе Челябинске. Следовательно, в действиях хозяйствующего субъекта усматриваются признаки нарушений пункта 12 Правил, подпункта «а» пункта 13 Правил, абзаца 1 пункта 18 Правил, пункта 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1, абзаца 9 пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1. 2. В силу пункта 15 Правил исполнитель представляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика выписку из единого государственного реестра юридических лиц или единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей. Непосредственно, при проведении наблюдения за соблюдением обязательных требований, на сайте ООО «М-Трезвость» не усматривается доведение до сведения потребителей выписки из единого государственного реестра юридических лиц. Следовательно, в действиях хозяйствующего субъекта усматриваются признаки нарушений пункта 15 и абзаца 1 пункта 18 Правил, пункта 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1. 3. В соответствии с пунктом 16 Правил исполнителем в соответствии со статьей 9 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 должны быть предоставлены информация о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также информация об органе, выдавшем указанную лицензию. В случае временного приостановления деятельности медицинской организации для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель обязан информировать потребителей путем размещения информации на сайте медицинской организации либо в иной доступной форме о дате приостановления деятельности и времени, в течение которого деятельность медицинской организации будет приостановлена. На основании пункта 2 статьи 9 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1, если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство. Так, в подразделе «Лицензии» раздела «О нас» сайта размещена принадлежащая ООО «М-Трезвость» (ИНН: 7713428994, ОГРН: 1177746151417) выписка из реестра лицензий на 12 час. 24 мин. 01.09.2021 г., в которой указано, в том числе: «статус лицензии: действует; регистрационный номер лицензии: ЛО-50-01-012801; дата предоставления лицензии: 27.08.2021; лицензирующий орган: Министерство здравоохранения Московской области; лицензируемый вид деятельности: Медицинская деятельность (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»)». Таким образом, до сведения потребителей доведена на сайте информация в соответствии с требованиями абзаца 1 пункта 16 и абзаца 1 пункта 18 Правил, а также пункта 2 статьи 9 и пункта 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1: сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, информация об органе, выдавшем указанную лицензию, сведения о виде деятельности исполнителя. Однако ООО «М-Трезвость» именно на своем сайте до сведения потребителей не довело информацию о сроке действия лицензии, под которым надлежит понимать определенный период, в течение которого разрешение на право осуществлять конкретный вид деятельности сохраняет свою силу. На сайте отсутствуют необходимые данные. А в имеющейся выписке из реестра лицензий, размещенной на сайте, указана лишь дата (27.08.2021 г.) и статус лицензии (действует), которые не дают сделать вывод о том, в течение какого периода она действует. Ведь, согласно пункту 4 статьи 9 Федерального закона от 04.05.2011 г. № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», лицензия действует бессрочно. Таким образом, на сайте ООО «М-Трезвость» до сведения потребителей не усматривается доведение информации о сроке действия лицензии. Тем самым, в действиях хозяйствующего субъекта усматриваются признаки нарушений абзаца 1 пункта 16 и абзаца 1 пункта 18 Правил, а также пункта 2 статьи 9 и пункта 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1. 4. В соответствии с подпунктом «в» пункта 17 Правил помимо информации, предусмотренной пунктами 12-16 настоящих Правил, исполнитель обязан довести до сведения потребителя и (или) заказчика следующую информацию: стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя (при наличии у исполнителя такого сайта) ссылок на «Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций, а также путем размещения указанных ссылок на информационных стендах. Непосредственно, при проведении наблюдения за соблюдением обязательных требований, на сайте ООО «М-Трезвость» не усматривается доведение до сведения потребителей стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций(при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя (при наличии у исполнителя такого сайта) ссылок на «Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций. Тем самым, в действиях ООО «М-Трезвость» усматриваются признаки нарушений подпункта «в» пункта 17 и абзаца 1 пункта 18 Правил, а также пункта 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1. ООО "М-Трезвость" предлагается: 1. На сайте в сети «Интернет» (https://narkologiya24.clinic/regions/chelyabinsk) довести до сведения потребителей полную и достоверную информацию о праве осуществления деятельности в городе Челябинске; 2. На сайте в сети «Интернет» (https://narkologiya24.clinic/regions/chelyabinsk) довести до сведения потребителей выписку из единого государственного реестра юридических лиц; 3. На сайте в сети «Интернет» (https://narkologiya24.clinic/regions/chelyabinsk) довести до сведения потребителей информацию о сроке действия лицензии; 4. На сайте в сети «Интернет» (https://narkologiya24.clinic/regions/chelyabinsk) довести до сведения потребителей стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации (при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, путем размещения на сайте исполнителя (при наличии у исполнителя такого сайта) ссылок на «Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru) и официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций.