ООО "ОМЕГА"

Из обращения гражданина установлено, что между потребителем и обществом с ограниченной ответственностью «Омега» (далее – ООО «Омега») был заключен договор купли-продажи транспортного средства № ПН-130939 от 09.11.2024 г. Потребителем было установлено, что автомобиль имеет недостаток, а именно: ежедневно с неравномерной периодичностью гаснет дисплей автомобиля. 28.11.2024 г. потребителем было направлено заявление в адрес продавца с уведомлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и требованием вернуть уплаченную за транспортное средство сумму денежных средств в срок до 02 декабря 2024 года. Ответ на претензию предоставлен не был. Согласно п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463) в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. В нарушение данного положения правил продажи товаров ответ на претензию потребителя предоставлен не был. Указанные действия (бездействия) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пункта 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463). Предлагаем ООО «Омега» принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей, а именно: предоставить ответ потребителю по указанным в заявлении требованиям.