ООО "ЛИДЕР ДЕНТ"

В Управление Роспотребнадзора по Челябинской области поступило обращение гражданина вх. №12684/ж-2024 от 18.11.2024 г., согласно которому 30.10.2024г. между потребителем и ООО «ЛИДЕР ДЕНТ» заключен договор оказания платных стоматологических услуг №1461 стоимостью 621.300 руб. с привлечением кредитных средств: 410.853 руб. 58 коп. в АО «ОТП Банк» (договор №4000249860) и 95692 руб. 91 коп. в АО «Кредит Европа Банк (Россия)» (договор № 00848-IC-000000330407). Потребитель указывает, что сотрудниками клиники была предложена именно кредитная форма оплаты в рамках действующей в стоматологии Специальной программы, по которой возможно снизить общую стоимость услуг. Однако условий программы потребителю представлено не было. В Приложении №1 к договору №1461 от 30.102024г. содержится План лечения «1» от 30.10.2024г. потребитель указывает, что часть указанных в Плане лечения наименований услуг (ТР-16 Профессиональная гигиена полости рта, фторирование; ОРТ-05/1 Частичный съемный протез IvoBase) отсутствует в Прайс-листе от 04.09.2024г., утв. Ген. Директором ООО «ЛИДЕР ДЕНТ» Куликовой Н.А. и расположенном на официальном сайте стоматологии (https://eurosmile74.ru/files/PRAYS_04.09.2024.pdf) (Далее – Прайс-лист), стоимость, указанная в Плане лечения такого наименования услуги, как ОРТ-29 Фиксация на постоянный цемент Fuji I (5400 руб.), отличается от указанной стоимости в Прайс-листе (4200 руб.). Вследствие чего, Специалистом Управления проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия (Акт №13/96 от 12.12.2024г.) в результате которого указанные в обращении сведения потребителя были подтверждены. В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (Далее – Закон №2300-1) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно абз.3 п.2 ст.10 Закона №2300-1 информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Из вышесказанного следует, что в действиях ООО «ЛИДЕР ДЕНТ» усматриваются признаки нарушения требований, установленных п.1 ст.10, абз. 3 п.2 ст.10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".