Проверка № 741903998220 от 25 ноября 2019 года

ООО "ДРАЙВАВТО"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершено
Есть нарушения


Дата проведения
25 ноября 2019 года — 20 декабря 2019 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДРАЙВАВТО"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области

Цель проверки
Мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей

Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Воробьев Игорь Семенович Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей


Объекты и итоги проверки

Адрес
109431, Москва г, Привольная ул, дом 70, корп 1

Дата составления акта о проведении проверки
5 декабря 2019 года

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлен почтой на юридический адрес с уведомлением о получении

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Общество с ограниченной ответственностью «Драйвавто» 12.04.2019, при заключении с потребителем Ковалевым В.И. договора купли-продажи нового автомобиля DATSUN ON-DO, не предоставило потребителю (в полном объеме) необходимую и достоверную информацию о товаре: - в договоре купли-продажи отсутствует информация о комплектации транспортного средства и установленном на нем дополнительном оборудовании (потребительских свойствах товара), соответственно отсутствует одно из существенных условий договора о предмете договора; - в сервисной книжке на автомобиль отсутствует информация об организации, уполномоченной производителем на принятие претензий от потребителей, а график технического обслуживания транспортного средства (информация о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров) указан мелким нечетким шрифтом, не подлежащим прочтению. 2) Общество с ограниченной ответственностью «Драйвавто» 12.04.2019, при заключении с потребителем Ковалевым В.И. договора купли-продажи автомобиля, взяло с потребителя плату в размере 2000 рублей за оформление документов, тогда как документы должны передаваться бесплатно вместе с транспортным средством. 3) Ковалев В.И. обращался к ООО «Драйвавто» за восстановлением своих нарушенных прав, но его требования удовлетворены не были. Тем самым нарушены статья 495, пункт 1 статьи 432 Гражданского кодекса РФ; статья 10, пункт 1 статьи 12 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; пункты 11, 59 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55; право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре; а также совершен обман потребителя.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление 408
2. Сведения о выполнении предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний)
Исполнено полностью

Сведения о выданных предписаниях
1. 13/200 к акту 13/238В срок до 15 января 2020 года
Прекратить нарушение прав потребителей путем: 1) доведения до сведения потребителей необходимой и достоверной информации о реализуемых товарах, работах (услугах), их цене, потребительских свойствах, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров; в случае непредоставления потребителю информации о товаре, работе (услуге) руководствоваться статьей 12 закона «О защите прав потребителей»; 2) недопущения обмана потребителей.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ