Проверка № 741903990785 от 20 ноября 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО ЦФЗ "ДОЛЖНИК ПРАВ"
Дата проведения
20 ноября 2019 года — 17 декабря 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей
Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. | Должность |
---|---|
Мухина Алена Андреевна | Ведущий специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей |
Пашевина Татьяна Сергеевна | Заместитель начальника отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
454048, ЧЕЛЯБИНСКАЯ, ЧЕЛЯБИНСК, ЭНГЕЛЬСА, ДОМ 44, КОРПУС Г, ПОМЕЩЕНИЕ 7
Дата составления акта о проведении проверки
17 декабря 2019 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлен почтой с уведомлением о получении
Информация о выявленных нарушениях
Описание
В пункте 3.6 публичного договора-оферты указано: «При внесении платежей согласно графика Заказчик подтверждает отсутствие претензий по объему и качеству оказанных ему услуг Исполнителем за прошедший период. В случае возникновения претензий к выполненным услугам за текущий месяц Заказчику необходимо в письменном виде обратиться к Исполнителю с указанием на недостатки в выполненной работе до даты следующего платежа, в ином случае услуги считаются Исполнителем оказаны». В пункте 6.2 публичного договора-оферты прописано: «В случае несвоевременной оплаты услуг, Заказчик оплачивает Исполнителю штраф в размере 0, 5% в день от размера текущего платежа за каждую несвоевременную оплату. Применение Исполнителем штрафных санкций к Заказчику является правом Исполнителя и применяется на усмотрение Исполнителя». В ходе проверки представлена типовая форма договора, заключаемого с потребителями и содержащая аналогичные условия, что свидетельствует о нарушениях в отношении неопределенного круга потребителей.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о выполнении предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний) |
Исполнено полностью |
Сведения о выданных предписаниях
1. 13/219 к акту 13/261 | В срок до 17 марта 2020 года |
Требования, предписываемые к выполнению в целях устранения нарушения обязательных требований: привести типовую форму публичного договора-оферты на юридические услуги (программа «Защита Заемщика») в соответствии с требованиями действующего законодательства о защите прав потребителей. |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ