Проверка № 741902447185 от 18 января 2019 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "КРАССА"
Дата проведения
18 января 2019 года — 14 февраля 2019 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей
Правовое основание проведения проверки
(294-ФЗ) Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Галиулина Руфия Эдвардовна | Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
454084, г. Челябинск, Свердловский проспект, 35А-13
Дата составления акта о проведении проверки
14 февраля 2019 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Персидская Анна Юрьевна
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлен почтой с уведомлением о получении
Информация о выявленных нарушениях
Описание
-потребителям для ознакомления не предоставлены Правила бытового обслуживания населения в РФ ; - в заключенных с потребителями договорах, в Условиях публичной оферты по пошиву школьной формы отсутствуют следующие сведения: вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи); дата исполнения заказа; подпись потребителя, сдавшего заказ; -п. 7.6 и 7.7 Публичной оферты содержат условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, а именно данными пунктами предусмотрено, что при нарушении сроков выполнения заказа требования потребителя, предъявленные в соответствии со ст. 28 Закона, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков произошло в том числе вследствие непреодолимой силы. Непреодолимой силой считается отсутствие материалов на складе производителя/поставщика текстильных и прочих материалов, выбранных заказчиком для изготовления заказа. В то время как в силу ст. 401 Гражданского кодекса РФ лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. Заключенное заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение обязательства ничтожно. В силу ст. 16 Закона условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, признаются недействительными.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Постановления 573, 574 |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 13/14 к акту 13/19 | В срок до 25 марта 2019 года |
| Довести до сведения потребителей информацию о Правилах бытового обслуживания населения в Российской Федерации, вносить необходимые сведения в заключаемые с потребителями договоры на оказание услуг по пошиву одежды, исключить из договоров условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
