Проверка № 741800361050 от 8 мая 2018 года

АО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА"

Внеплановая проверка
Выездная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
8 мая 2018 года — 5 июня 2018 года

Проверка проводится в отношении
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области

Цель проверки
Мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей

Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Кочеткова О. А. Ведущий специалист-эксперт


Объекты и итоги проверки

Адрес
г. Челябинск, ул. Гагарина, 16

Дата составления акта о проведении проверки
5 июня 2018 года

Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
Кромченкова Екатерина Сергеевна -

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Кромченкова Екатерина Сергеевна - управляющий магазином

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Подробнее об условиях акции у продавца), в салоне связи в наглядной и доступной форме для сведения потребителей не размещено. Тем самым продавцом нарушены пункты 1, 2 статьи 10 Закона в части своевременного предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, его цене и условиях его приобретения, обеспечивающих возможность правильного выбора товаров. При реализации товаров и услуг продавцом нарушен пункт 16 Правил продажи, согласно которому потребителю также должна быть предоставлена наглядная и достоверная информация об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг, а также о применяемых формах обслуживания при продаже товаров (по предварительным заказам, продажа товаров на дому и другие формы).
Описание
Продавцом нарушено право потребителя на своевременное получение информации о цене приобретаемого товара, обеспечивающей возможность правильного выбора товара, установленное пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), пунктом 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. постановлением Правительства РФ 19.01.1998 г. № 55 (далее Правила продажи). Исходя из текста на ценнике потребителю не ясно по какой цене продается товар на условиях акции, чем нарушен пункт 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 (далее Правила продажи), статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) в части своевременного предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о цене товара. В нарушение пункта 48 Правил продажи к названным образцам, предлагаемых для продажи товаров, не оформлены ярлыки с указанием кратких аннотаций, содержащих их основные технические характеристики.Кроме того на ценниках телефонов торговых марок «Vertex» M 110 и «Fly FS408 black/черный» не указана цена, по которой продаются телефоны без акции. Отдельно в продажу названные телефоны, реализуемые не на условиях акции, также не выставлены, что нарушает право свободного выбора потребителями приобретаемых товаров, установленное статьей 421 ГК РФ и пункт 6 Правил продажи, где установлено, что продавец должен обеспечить надлежащие условия торговли, а также возможность правильного выбора покупателями товаров.На момент проверки иных сведений об Акции и ее условиях помимо указанных на ценниках (при покупке телефона с двумя сим-картами (Мегафон, Билайн), а также при единовременном пополнении счета приобретаемых сим-карт, стоимость телефона снижается до . рублей.

Судебные сведения о выявленных нарушениях
1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление 1057
2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Исполнено
3. Сведения о выполнении лицом, в отношении которого проводилась проверка, предписания об устранении выявленных нарушений
Исполнено

Сведения о выданных предписаниях
1. 13/34 к акту 13/45В срок до 27 июля 2018 года
1. Оформить ценники (ярлыки) в с соответствии с пунктом 48 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55, пунктов 1, 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2. При продаже товаров по акции или с иными условиями договора купли-продажи необходимую и достоверную информацию о товаре и условиях приобретения довести до сведения потребителей в наглядной и доступной форме в соответствии с пунктом 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55, пунктов 1, 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». 3. В наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей информацию о полномочиях и деятельности АО «Связной Логистика» в качестве страхового агента, включая контактные телефоны, перечень оказываемых услуг и их стоимость, в том числе размер своего вознаграждения в соответствии с пунктом 5 статьи 8 Закона РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации", пункта 16 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55, статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ