Проверка № 74170701814761 от 17 июля 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ВТБ 24 (ПАО)
Дата проведения
17 июля 2017 года — 11 августа 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей
Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Парфентьеву А. Б. , Тишкову А. А. | Главного специалиста-эксперта и специалиста-эксперта отдела ЗПП |
Объекты и итоги проверки
Адрес
101000, г. Москва, ул. Мясницкая, 35
Дата составления акта о проведении проверки
11 августа 2017 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
В Отсутствие
Информация о выявленных нарушениях
Описание
1) В подпунктах 4, 5 пункта 24 Индивидуальных условий договора Согласия на кредит в ВТБ 24 (ПАО) от 03.06.2017 г. по договору № 625/0002-0389171 включено условие о заранее данном акцепте заемщика на списание любых сумм задолженностей со всех счетов в Банке, 2) В пункте 9 Индивидуальных условий договора указано, что предоставление кредита осуществляется заемщику только при наличии у него в банке действующего Договора комплексного банковского обслуживания, 3) При заключении кредитного договора № 625/0002-0389171 от 03.06.2017 г. Банк ВТБ 24 оказало заемщику В.Е.А. дополнительную платную услугу по подключению к Программе страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв» в ВТБ 24 (ПАО). Обязанность по оплате страховой премии по Договору коллективного страхования № 1235 от 01.02.2017 г., заключенного между ООО СК «ВТБ Страхование» и ВТБ 24 (ПАО), возложена на потребителя неправомерно, поскольку потребитель (застрахованное лицо) в данном случае не является страхователем, на которого законом и договором возложена обязанность по уплате страховой премии. В Заявление на включение в число участников Программы страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв» в ВТБ 24 (ПАО) недостоверно указана стоимость услуг Банка по обеспечению страхования и размер расходов Банка на оплату страховой премии.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Постановление 59 |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| Исполнено |
| 3. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования |
| А76-1888/2018 |
| 4. Сведения о выполнении лицом, в отношении которого проводилась проверка, предписания об устранении выявленных нарушений |
| Исполнено |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 13/79 к акту 13/84 от 11.08.2017 | В срок до 13 ноября 2017 года |
| Прекратить нарушения прав потребителей путем: 1) Извещения В.Е.А. о том, что выявленные в ходе проверки условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. 2) Повторного рассмотрения заявления В.Е.А. о возврате денежных средств, уплаченных в счет страховой премии, с учетом обстоятельств, установленных в ходе проверки. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
101000, г. Москва, ул. Мясницкая, 35
Нет данных о результатах проверки
