ООО "ПРОМОБОРУДОВАНИЕ"

В нарушение пункта 1 статьи 9 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей", пункта 2 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1025), пункта 10 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) вход в офисное помещение не обеспечен вывеской с указанием фирменного наименования (наименования) организации, места ее нахождения (адрес) и режима работы. В нарушение статьи 10 Закона о защите прав потребителей, пункта 3 Правил бытового обслуживания, пунктов 9, 11, 19, 16 Правил продажи в помещении до сведения потребителей в наглядной форме не доведена информация о реализуемых товарах, выполняемых работах, оказываемых услугах, в том числе ценах на них, а также о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

В ходе проверки представлена типовая форма Договора подряда с аналогичными представленным потребителем (вх. № 3473 от 22.05.2017 г.) условиями. На основании статьи 730 Гражданского кодекса РФ договор бытового подряда является публичным договором. Анализ условий Договора подряда показал следующее. Пунктом 3.6 Договора № МБ/07-17 от 03.02.2017 г. определено, что установленные при приемке недостатки работ отражаются в акте приема-передачи с указанием сроков и способов их устранения. При этом «В случае, если такие недостатки не были отражены в акте приема-передачи, Заказчик лишается права ссылаться на эти недостатки после приемки результата выполненной работы». Данное условие противоречит пункту 3 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, где установлено, что требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе. Аналогичная норма предусмотрена статьей 737 ГК РФ. При этом положения статьи 720 ГК РФ в правоотношениях с потребителями не применяются в силу части 2 статьи 702 ГК РФ.

Пунктом 6.2 Договора № МБ/07-17 от 03.02.2017 г. установлена ответственность потребителя за нарушение сроков оплаты по договору в срок, предусмотренный пунктом 2.2 договора, в размере 0, 5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки. Пунктом 2.2 договора предусмотрена рассрочка платежа равными платежами на период исполнения денежных обязательств. Данное условие о размере неустойки противоречит части 1 статьи 395 ГК РФ, согласно которой в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Поскольку нормативными правовыми актами в правоотношениях купли-продажи не предусмотрен иной размер неустойки со стороны потребителя данные условия нарушает материальное положение потребителя и, соответственно, ущемляет его право по сравнению со статьей 395 ГК РФ. Пунктом 6.3 Договора № МБ/07-17 от 03.02.2017 г. установлено, что «в случае уклонения от приемки результата выполненной работы в срок, предусмотренный настоящим договором Заказчик оплачивает подрядчику расходы, связанные с хранением в размере 50 (пятьдесят) рублей в сутки». Данное условие противоречит статье 738 ГК РФ, где установлены порядок действия исполнителя в случае уклонения заказчика от его приемки результата выполненной работы, а именно в случае неявки заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения заказчика от его приемки подрядчик вправе, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса.