ООО "ОСТИН"

1. в магазине в здании Торгово-развлекательного комплекса «Куба» по ул. Цвиллинга, 25 (г. Челябинск) с нарушением требований ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55, ст.9 ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» реализуются следующие товары: 1. отсутствует слово «модель» на маркировке изделий на русском языке на всех осмотренных товарах, в том числе: - Шорты женские из джинсовой ткани синего цвета, LPDQ 94D326, в количестве 10 единиц стоимостью 1599 рублей за единицу. - Майка женская из трикотажного полотна черно-синего цвета, с круглым вырезом горловины, с набивным рисунком в виде якорей белого цвета без рукавов, LT6Q 3269 XS, в количестве 101 единица, стоимостью 199 рублейза единицу. -Фуфайка женская из трикотажного полотна темно-синего цвета, с круглым вырезом горловины, с коротким рукавом, LT6Q A168M, в количестве 99 единиц, стоимостью 299 рублей за единицу. -Фуфайка женская из трикотажного полотна белого цвета, с круглым вырезом горловины, с коротким рукавом, с цветочно-текстовым принтом не переде изделия, LT4Q A200 XS , в количестве 45 единиц, стоимостью 299 рублей за единицу . - Брюки темно-синего цвета в белую вертикально расположенную полоску длиной 7/8. Изделие с притачным поясом, внутри которого проложена эластичная лента верхняя часть брюк покрыта дополнительной деталью в виде половинки юбки, закрывающей правую переднюю и заднюю половинку брюк, LP1Q B468 XS, в количестве 11 единиц, стоимостью 1799 рублей за единицу . - Фуфайка женская из трикотажного полотна белого цвета, перед изделия декорирован текстово-лиственным принтогм черно-зеленого цвета с круглым вырезом горловины, с цельнокроенным коротким рукавом, нижной край переда изделия с завязками, выкроенными из полотна детали переда изделия, LT1Q В100 XS в количестве 8 единиц, стоимостью 499 рублейза единицу .

- Фуфайка женская из трикотажного полотна белого цвета, с набивным рисунком в виде зебр черного и золотистого цвета, с круглым вырезом горловины, с коротким рукавом, LT4Q A400L, в количестве 32 единицы, стоимостью 499 рублей за единицу. - Платье женское без подклада темно-синего цвета в белую узкую вертикально расположенную полоску, прямого силуэта, с поясом, с прорезными карманами с мешковинами, расположенными в разрезах боковых швов ниже линии талии, вырез горловины изделия обтачан с проложенной внутри эластичной лентой, изделие с втачными короткими рукавами, LR1Q B568 XL, в количестве 5 единиц, стоимостью 899 рублей за единицу. - Блузка женская небесно-голубого цвета, прямого силуэта, с поясом, с накладным карманом на переде изделия, с круглым вырезом горловины, изделие с цельнокроенными короткими рукавами, LS4Q A160 L, в количестве 8 единиц, стоимостью 499 рублей за единицу - Блузка женская темно-синего цвета, полуприлегающего силуэта, с круглым вырезом горловины и воротником-стойкой, с V-разрезом на переде изделия с застежкой на три пуговицы из металла золотистого цвета; изделие с длинными рукавами, по нижнему краю изделия проложена эластичная лента, LS4Q 3268 М, в количестве 7 единиц, стоимостью 499 рублей за единицу .

2.На следующие товары: -Фуфайка женская из трикотажного полотна белого цвета, LT4Q A200 XS; -Фуфайка женская из трикотажного полотна темно-синего цвета, LT6Q A168M; -Фуфайка женская из трикотажного полотна белого цвета, LT1Q В100 XS; -Фуфайка женская из трикотажного полотна белого цвета, LT4Q A400L для описания вида одежды использован термин-синоним п.67 ГОСТ 17037 (футболка вместо фуфайка). Применение терминов-синонимов стандартизированного термина запрещается. В нарушение п. 12 Правил в товарно-сопроводительной документации на товары не указана информация об адресе и телефоне держателя подлинников документов. В магазине в здании Торгово-развлекательного комплекса «Урал» по ул. Воровского, 6 (г. Челябинск) с нарушением требований ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, п.11 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. № 55, ст.9 ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» отсутствует слово «модель» на маркировке изделий на русском языке на всех осмотренных и реализуемых товарах, в том числе: - Фуфайка мужская из трикотажного полотна темно-синего цвета, с круглым вырезом горловины, с коротким рукавом, с растительно-текстовым принтом на переде изделия, МT4Q В267 XL, размер 44-60, в количестве 27 единиц, стоимостью 499 рублейза единицу. Следует также отметить, что для описания вида одежды использован термин-синоним п.67 ГОСТ 17037 (футболка вместо фуфайка). Применение терминов-синонимов стандартизированного термина запрещается. - Сорочка мужская белого цвета в синюю клетку, с коротким рукавом, с накладным карманом и планкой на левой полочке изделия, с застежкой полочек на пуговицы, МS4O 9D00 M, размер 44-52, в количестве 57 единиц, стоимостью 799 рублей за единицу. Для описания вида одежды использован термин-синоним (рубашка вместо сорочка верхняя), который в соответствии с п.60 ГОСТ 17037-85 является недопустимым. Применение терминов-синонимов стандартизированного термина запрещается.

- Фуфайка мужская из трикотажного полотна белого цвета, с круглым вырезом горловины, с коротким рукавом, с фантазийным принтом черного цвета на переде изделия, МT1Р 3400 ХXL, размер 44-60 в количестве 30 единиц, стоимостью 599 рублей за единицу. Следует также отметить, что для описания вида одежды использован термин-синоним п.67 ГОСТ 17037 (футболка вместо фуфайка). Применение терминов-синонимов стандартизированного термина запрещается. - Майка мужская из трикотажного полотна темно-серого цвета, с круглым вырезом горловины, с широкими бретелями, МT6М91 95S, размер 44-52, в количестве 17 единиц, стоимостью 299 рублей за единицу. Следует также отметить, что размер изделия указан без указания размерных признаков типовой фигуры (роста, обхвата груди и обхвата талии), что не соответствует требованиям п 4.4.1 ГОСТ 31408. - Брюки мужские из ткани серо-бежевого цвета, на задних половинках брюк прорезные горизонтально расположенные карманы, в области боковых швов изделия на передних половинках брюк прорезные карманы. Изделие с притачным поясом со шлевками, верхняя часть брюк с разрезом, оформленным гульфиком и откосом, с застежкой пояса на пуговицу, по нижнему краю изделия-манжеты с отворотами, MP3051 51T5 33 50, в количестве 5 единиц, размер 46-56, стоимостью 899 рублей за единицу. - Шорты мужские из ткани ярко-кораллового цвета, с двумя прорезными и двумя накладными карманами на передних половинках шорт, на задних половинках шорт прорезные карманы с клапанами. Изделие с притачным поясом со шлевками, верхняя часть шорт с разрезом, оформленным гульфиком и откосом, с застежкой пояса на пуговицу. Изделие с текстильным поясом черного цвета, с застежкой на два металлических прямоугольных кольца, MP2О91 R5 30, размер 42-46, 50-54, в количестве 9 единиц, стоимостью 999 рублей за единицу.

- Брюки мужские синего цвета из джинсовой ткани, с двумя прорезными и одним накладным карманами на передних половинках брюк, на задних половинках брюк - накладные карманы. Изделие с притачным поясом со шлевками, верхняя часть брюк с разрезом, оформленным гульфиком и откосом, с застежкой пояса на пуговицу, MPDO56 D5 34/32, размер 44-52, 56, в количестве 10 единиц, стоимостью 2699 рублей за единицу. - Фуфайка мужская из трикотажного полотна розового цвета, с круглым вырезом горловины, с коротким рукавом, артикул МT6О11 ХЗ XL, размер 44-48, 54-60 в количестве 34 единицы, стоимостью 399 рублей за единицу. Для описания вида одежды использован термин-синоним п.67 ГОСТ 17037 (футболка вместо фуфайка). Применение терминов-синонимов стандартизированного термина запрещается. - Сорочка мужская белого цвета в синюю тонкую полоску, с коротким рукавом, с накладным карманом на левой полочке изделия и планкой, доходящей до середины переда изделия с застежкой на пуговицы, МS1 МА2 00 S, размер 44- 46, в количестве 22 единицы, стоимостью 399 рублей за единицу. Для описания вида одежды использован термин-синоним (рубашка вместо сорочка верхняя), который в соответствии с п.60 ГОСТ 17037-85 является недопустимым. Применение терминов-синонимов стандартизированного термина запрещается. Кроме того, размер изделия указан без указания размерных признаков типовой фигуры (роста (группировки ростов), обхвата груди и обхвата шеи), что не соответствует требованиям п 5.5.1 ГОСТ 30327. -Сорочка мужская белого цвета в синюю полоску различной интенсивности, с коротким рукавом, с накладным карманом на левой полочке изделия и планкой, на переде изделия с застежкой полочек на пуговицы, с застежкой воротника на две пуговицы, МS3О 5400 L, размер 44-46, 50-52, в количестве 4 единицы, стоимостью 399 рублей за единицу. Для описания вида одежды использован термин-синоним (рубашка вместо сорочка верхняя), который в соответствии с п.60 ГОСТ 17037-85 является недопустимым. Применение терминов-синонимов стандартизированного термина запрещается.

- Пантолеты женские желтого цвета, LU6O 9134 S, в количестве 24 единицы: размер 36-37, 40-41, стоимостью 249 рублей. Для описания вида обуви использован термин-синоним (сланцы вместо пантолеты), который отсутствует в ГОСТ 23251-83. Применение терминов-синонимов стандартизированного термина запрещается. - Пантолеты мужские темно-синего цвета с цветочно-растительным рисунком на внутренней поверхности, MU6O 9769 M, в количестве 13 единиц: размер 40-41, 42-43 стоимостью 399 рублей. Для описания вида обуви использован термин-синоним (сланцы вместо пантолеты), который отсутствует в ГОСТ 23251-83. Применение терминов-синонимов стандартизированного термина запрещается. - Пантолеты мужские темно-синего цвета с выпрессовкой текста на внутренней поверхности, MU6O 9468 M, в количестве 3 единицы: размер 40-41, 42-43 стоимостью 499 рублей. Для описания вида обуви использован термин-синоним (сланцы вместо пантолеты), который отсутствует в ГОСТ 23251-83. Применение терминов-синонимов стандартизированного термина запрещается. - Обувь женская домашняя серого цвета, LU6O 5С91 М, в количестве 4 единицы: размер 36-37, 38-39, стоимостью 399 рублей. - Обувь женская домашняя светло-серого цвета, LU6Q 5192 М, в количестве 1 единица: размер 38-39, стоимостью 399 рублей. Для описания вида обуви использован термин-синоним (тапочки), который отсутствует в ГОСТ 23251-83. Применение терминов-синонимов стандартизированного термина запрещается. - Пантолеты женские темно-синего цвета с цветочным орнаментом на внутренней поверхности, модель (артикул) LU6O 9Х68 М, в количестве 43 единицы: размер 36-37, 38-39, 40-41, стоимостью 299 рублей. для описания вида обуви использован термин-синоним (сланцы вместо пантолеты), который отсутствует в ГОСТ 23251-83. Применение терминов-синонимов стандартизированного термина запрещается.

В нарушение п. 12 Правил в товарно-сопроводительной документации на товары не указана информация об адресе и телефоне держателя подлинников документов. Потребителям предлагаются к продаже подарочные карты пластиковые карты, удостоверяющие право их предъявителя получить любой товар из ассортимента магазинов на сумму, эквивалентную их номиналу (абз. 1 «Правил оборота подарочных карт»). К проверке представлены фото подарочных карт номиналом 500 (срок действия до 06.2018 г.), 1000 (срок действия до 12.2017 г.), 2000 (срок действия до 12.2017 г.) , 3000 (срок действия до 12.2019 г.) руб. Абзац 2 условий использования подарочных карт O’stin, размещенных на обратной стороне подарочных карт, гласит: «Подарочная карта используется для оплаты товара только один раз. Неиспользованный остаток средств сгорает». Аналогичное условие содержится в абзаце 6 Правил оборота подарочных карт. Абзац 3 условий использования подарочных карт номиналом 500 (срок действия до 06.2018 г.), 1000 (срок действия до 12.2017 г.), 2000 (срок действия до 12.2017 г.) , 3000 (срок действия до 12.2019 г.) руб. определяет: «Если стоимость выбранного товара меньше номинала карты, разница не выплачивается». Аналогичное условие содержится в абзаце 19 «Правил оборота подарочных карт. Абзац 5 условий использования подарочных карт O’stin определяет: «Карта действительна со следующего дня после ее приобретения и до конца месяца, указанного на ее лицевой стороне». Абзац 20 «Правил оборота подарочных карт гласит: «Если к оплате предъявлена карта с остатком, меньшим номинала карты, т.е. ПК уже была однажды использована для оплаты, такой картой оплатить покупку невозможно согласно «Правилам оборота Подарочной карты O’stin». Проанализировав вышеназванные условия, установлено их несоответствие требованиям законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей в связи со следующим.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Положения, предусмотренные: в абзацах 2, 3, 5 условий использования подарочных карт O’stin номиналом 500 (срок действия до 06.2018 г.), 1000 (срок действия до 12.2017 г.), 2000 (срок действия до 12.2017 г.) , 3000 (срок действия до 12.2019 г.) руб.; в абзацах 6, 19, 20 «Правил оборота подарочных карт» о невозврате разницы в цене товара (меньше номинала карты) и самого номинала карты (отказ в обмене карты на деньги), а также использование карты единовременно и полностью (в связи с чем карта, безвозвратно передается продавцу товара при покупке независимо от ее размера), о сгорании неиспользованного остатка денежных средств на карте ущемляют права потребителей по сравнению с правилами, установленными ст. 429, п. 1 ст. 500, п. 2 ст. 426, п. 3 ст. 492, п.3 ст. 487, ст. 1102 Гражданского кодекса РФ, п. 2 ст. 23.1, и, следовательно, признаются недействительными.

3. в магазине в г. Магнитогорск, ул. К.Маркса, 153 не соблюдаются п.3.2.2.4 приложения №1 приказа №302 от 12.04.2011г « Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторо и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодичские медицинские осмотры (обследования), и порядок проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и или) опасными условиями труда». Согласно п.3.2.2.4 приложения №1 приказа №302 от 12.04.2011г « Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторо и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодичские медицинские осмотры (обследования), и порядок проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и или) опасными условиями труда» подлежат медицинским осмотрам сотрудники работающие с электромагнитными полями широкополосного спектра частот от ПЭВМ (2 кассира: Никифорова М.А; РомановаА.). Информация о прохождении медицинских осмотров не предоставлена. В соответствии с Федеральным законом от 17.09.1998г№157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней» и приказом №125 н от 21.03.2014г «Об утверждении национального календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям» 10 сотрудников подлежат вакцинации. Данные о проведении вакцинации не предоставлены ( отсутствуют медицинские книжки, паспорта здоровья).

4. в магазине в г. Миасс, проспект Автозаводцев, 65 потребителям также предлагаются к продаже подарочные карты. К проверке представлены подарочные карты O’stin номиналами 500 руб. (срок действия до 06.2018г.), 2000 руб. (срок действия до 06.2018г.), 3000 руб. (срок действия до 12.2018г.). На обратной стороне подарочных карт изложены условия их использования. В последнем абзаце условий использования подарочных карт указано, что полные правила оборота подарочных карт размещены на сайте www.ostin.ru. На предмет соответствия требованиям законодательства в области защиты прав потребителей специалистом изучены условия использования подарочных карт O’stin, изложенные на обратной стороне подарочных карт, а также «Правила оборота подарочных карт», размещенные на сайте www.ostin.ru. Абзац 2 условий использования подарочных карт O’stin, размещенных на обратной стороне подарочных карт, гласит: «Подарочная карта используется для оплаты товара только один раз. Неиспользованный остаток средств сгорает». Аналогичное условие содержится в абзаце 6 «Правил оборота подарочных карт O’stin, размещенных на сайте». Абзац 3 условий использования подарочных карт O’stin номиналом 500 руб. (срок действия до 06.2018г.), 2000 руб. (срок действия до 06.2018г.), 3000 руб. (срок действия до 12.2018г.) определяет: «Если стоимость выбранного товара меньше номинала карты, разница не выплачивается». Аналогичное условие содержится в абзаце 19 «Правил оборота подарочных карт O’stin», размещенных на сайте. Абзац 5 условий использования подарочных карт O’stin определяет: «Карта действительна со следующего дня после ее приобретения и до конца месяца, указанного на ее лицевой стороне». Абзац 20 «Правил оборота подарочных карт O’stin», размещенных на сайте гласит: «Если к оплате предъявлена карта с остатком, меньшим номинала карты, т.е. ПК уже была однажды использована для оплаты, такой картой оплатить покупку невозможно согласно «Правилам оборота Подарочной карты O’stin».

Проанализировав вышеназванные условия, установлено их несоответствие требованиям законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей в связи со следующим. В силу пункта 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Указанное правило в полной мере относится к спорному правоотношению. Подарочная карта не является товаром, а лишь подтверждает внесение денежных средств за товар, который может быть приобретен как самим плательщиком, так и другим лицом в последующем в сроки определенные в карте. Подарочная карта предоставляет право приобрести товар на сумму, указанную в нем. При указанных условиях внесенные денежные средства являются в контексте норм, регулирующих порядок заключения сделок купли-продажи, авансом (предоплатой), который при не приобретении товара подлежит возврату лицу, подтвердившему подарочной картой факт внесения платежа. Указанная форма расчета производится в интересах потребителя лица, который вправе приобрести товар на сумму предоплаты. Спорный договор является не титульным, но при этом его можно рассматривать как предварительный договор, в соответствии с которым стороны обязуются заключить в будущем договор о передаче имущества (ст. 429 Гражданского кодекса РФ). Указанная позиция изложена в Решении Арбитражного суда Челябинской области от 25.05.2015 г. дело № А76-7341/2015 г., Постановлении Восемнадцатого Арбитражного апелляционного суда от 21.07.2015 г. дело №А76-7341/2015 г. Обмен подарочной карты на товары признается реализацией товара, условия которой регулируются Гражданским кодексом РФ, в том числе нормами о розничной купле-продаже.

При продаже товара покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства (п. 1 ст. 500 Гражданского кодекса РФ), в договоре розничной купли-продажи цена должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей. (п. 2 ст. 426, п. 3 ст. 492 Гражданского кодекса РФ). Если договор, в рамках которого внесена предоплата, не исполнен (исполнен не в полном объеме), то обязанная сторона должна вернуть предоплату (ее часть) покупателю. При отказе стороны от договора до начала его исполнения, предоплата также подлежит возврату по требованию другой стороной (п. 3 ст. 487 Гражданского кодекса РФ, п. 2 ст. 23.1, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Невозвращенные суммы следует оценивать как неосновательное обогащение в соответствии со ст. 1102 Гражданского кодекса РФ, так как договор розничной купли-продажи при приобретении подарочной карты на спорную сумму фактически не был заключен (товар не был приобретен).

Следовательно, положения, предусмотренные: в абзацах 2, 3, 5 условий использования подарочных карт O’stin номиналом 500 руб. (срок действия до 06.2018г.), 2000 руб. (срок действия до 06.2018г.), 3000 руб. (срок действия до 12.2018г.); в абзацах 6, 19, 20 «Правил оборота подарочных карт», размещенных на сайте www.ostin.ru. о не возврате разницы в цене товара (меньше номинала карты) и самого номинала карты (отказ в обмене карты на деньги), а также использование карты единовременно и полностью (в связи с чем карта, безвозвратно передается продавцу товара при покупке независимо от ее размера), о сгорании неиспользованного остатка денежных средств на карте ущемляют права потребителей по сравнению с правилами, установленными ст. 429, п. 1 ст. 500, п. 2 ст. 426, п. 3 ст. 492, п.3 ст. 487, ст. 1102 Гражданского кодекса РФ, п. 2 ст. 23.1, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и, следовательно, признаются недействительными.