Проверка № 74160601616409 от 10 мая 2016 года

ООО "ХКФ БАНК"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершена
Есть нарушения


Дата проведения
10 мая 2016 года — 6 июня 2016 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области

Цель проверки
Поступление в органы государственного контроля (надзора) обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей

Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Парфентьевой Александре Борисовне Главному специалисту-эксперту отдела защиты прав потребителей


Объекты и итоги проверки

Адрес
125040, г. Москва, ул. Правды, 8/1

Дата составления акта о проведении проверки
6 июня 2016 года

Информация о выявленных нарушениях
Описание
Согласно ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.В соответствии со ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. В соответствии со ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.В силу ч. 2 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.В разделе «О документах» кредитного договора указано, что заемщик подтверждает получение необходимой и достоверной информации об услугах, содержащейся в Заявке, Тарифах по Банковскому продукту, в том числе в Информации о расходах по кредиту, а также в Условиях Договора, Соглашении о порядке открытия банковских счетов с использованием системы «Интернет-банк», Памятке об условиях использования Карты, Памятке Застрахованному по Программе добровольного коллективного страхования. В Условиях договора Ф.П-007-016-24.02.2013 указано, что данный документ является составной частью кредитного договора наряду с Заявкой на открытие банковских счетов/Анкетой заемщика, Графиком погашения и Тарифами Банка. В рамках проверки установлено, что на руки потребителю из этих документов выданы только Заявка на открытие и ведение текущего счета и Тарифы по Банковскому продукту, что следует из раздела «О документах» кредитного договора № 2174585403 и из документов, представленных Банком и потребителем.

Сведения о выданных предписаниях
1. 13/82 к акту№13/101В срок до 8 июля 2016 года
Прекратить нарушения прав потребителей путем предоставления потребителю Строгановой Е.В. документов, являющихся составными частями договора об использовании карты № 2174585403 от 06.06.2013 г.: Условия договора Ф.П-007-016-24.02.2013.

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ



Адрес
125040, г. Москва, ул. Правды, 8/1

Нет данных о результатах проверки