Проверка № 74150600019096 от 13 июля 2015 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ВТБ 24 (ПАО)
Дата проведения
13 июля 2015 года — 7 августа 2015 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Положение об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области (утв. Приказом Роспотребнадзора от 09.07.2012 г. № 677), ФЗ от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ФЗ от 02.02.1990 г. №395-1 "О банках и банковской деятельности", ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", иные нормативно-правовые акты, устанавливающие обязательные требования в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка
Правовое основание проведения проверки
Уведомление - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - причинение вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, а также возникновение чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Парфентьева Александра Борисовна | Главный специалист-эксперт отдела защиты прав впотребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
г. Москва, ул. Мясницкая, 35
Дата составления акта о проведении проверки
30 июля 2015 года
Руководители или уполномоченные представители юридического лица или ИП, присутствовавшие при проведении проверки
-
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Банком ВТБ 24 (ПАО) заключен с потребителем договор потребительского кредитования не по форме, установленной Указанием Банка России от 23.04.2014 г. № 3240-У «О табличной форме индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа)»;
В Согласии на кредит в ВТБ 24 (ЗАО) с потребителем указан размер пени за просрочку обязательств по кредиту в размере 0, 60% в день от суммы невыполненных обязательств;
Установлена иная по сравнению с законом очередность исполнения обязательств Заемщика по погашению задолженности;
Предоставление потребителю дополнительной платной услуги по подключению заемщика к Программе страхования в отсутствии заявления потребителя о предоставлении потребительского кредита по установленной кредитором форме, содержащее согласие заемщика на оказание ему таких услуг
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Постановление № 1722, 1723 |
| 2. Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении |
| Исполнено |
| 3. Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования |
| А76-22616/2015 |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. № 13/100 | В срок до 1 октября 2015 года |
| Прекратить нарушение прав потребителей путем: извещения потребителя Ш. о том, что условия кредитного договора о размере пени за просрочку обязательств по кредиту в размере 0, 60% в день от суммы невыполненных обязательств и п. 2.13 Правил кредитования по продукту «Кредит наличными» (без поручительства) в части установления очередности исполнения обязательств, в силу ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» признаются недействительными, поскольку ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
г. Москва, ул. Мясницкая, 35
Нет данных о результатах проверки