ООО УК "КРИСТАЛЛ"

В адрес Агентства государственного строительного и жилищного надзора Ульяновской области (далее - Агентство) поступило обращение от собственника помещения, проживающего по адресу: г. Ульяновск, ул. Рябикова, д. 110 кв.28. Многоквартирный дом № 110 по ул. Рябикова в г. Ульяновске (далее – дом № 110) находится в управлении ООО УК «Кристалл». В соответствии с пунктом 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Раздел VIII Правил№ 416 не устанавливает критериев полноты и всесторонности рассмотрения обращений. Ответ на обращение от 27.04.2025 №73-2025-8857 ООО УК «Кристалл» предоставлен 28.04.2025. При этом в личном кабинете ГИС ЖКХ прикреплен файл, адресованный иному собственнику помещения, а не заявителю. Таким образом, в действиях ООО УК «Кристалл» усматриваются признаки нарушения пункта 36 Правил № 416.