АНО СДР И ДООП "ДЕТИ ДА ВИНЧИ"

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области из Прокуратуры Ленинского района г. Ульяновска поступило обращение гражданина (вх. № 73-3689/ж-2025 от 23.09.2025 г.) о нарушении прав потребителей АНО СДР и ДООП «ДЕТИ ДА ВИНЧИ». Суть обращения: при ознакомлении с официальным сайтом АНО СДР и ДООП «Дети ДА Винчи» выяснилось, что размещенная на сайте информация не соответствует требованиям, установленным Постановлением Правительства РФ от 20.10.2021 г. №1 802, и приказом Рособрнадзора от 04.08.2023 г. №1493. В частности, отсутствуют сведения о реализуемых АНО образовательных программах (не указаны наименования образовательных программ, учебных дисциплин и др.). Кроме того, в разделе «Платные образовательные услуги» присутствует только прайс-лист, утвержденный на второе полугодие прошлого учебного года. Стоимость обучения в этом году отсутствует. В разделе «Финансово-хозяйственная деятельность» содержится недостоверная информация о том, что АНО не осуществляет деятельность но договорам об оказании платных образовательных услуг. Всё вьшеперечисленное не дает возможности потребителю объективно оценить комплекс предоставляемых АНО образовательных услуг. В связи с этим гражданин просит провести проверку вышеизложенных фактов и принять соответствующие меры реагирования. Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области направляло запрос в АНО СДР и ДООП «ДЕТИ ДА ВИНЧИ» с просьбой предоставить необходимые пояснения по обращению гражданина. АНО СДР и ДООП «ДЕТИ ДА ВИНЧИ» в ответе на запрос указало следующее: «на официальном сайте АНО СДР И ДООП «ДЕТИ ДА ВИНЧИ» обеспечено размещение информации и документов: 1.В подразделе «Платные образовательные услуги» раздела сайта «Сведения об образовательной организации» размещена копия действующего приказа об установлении стоимости обучения (ссылки на размещенный документ https://detidavinci.ru/about_organization и https://drive.google.eom/file/d/lbRaSvNxWUD5KmQZiAdJCyV06tudvB6Bm/view), также размещен прайс-лист на образовательные услуги. 2. В подразделе «Платные образовательные услуги» раздела сайта «Сведения об образовательной организации» размещена актуальная форма договора об оказании платных образовательных услуг АНО СДР и ДООП «ДЕТИ ДА ВИНЧИ» (ссылки на размещенный документ https://detidavinci.ru/about_organization и https://drive.google.eom/file/d/lyb0hfemcjS8YzwOtUeFjtIixbGSmI_g8/view. Сведения о реализуемых дополнительных общеобразовательных общеразвивающих образовательных программах (файлы) размещены в подразделе «Образование» раздела сайта «Сведения об образовательной организации» (ссылка на размещенный документ https://deiidavinci.ru/about_organizaiion). Все размещенные документы доступны для ознакомления и скачивания. По фактам, указанным в жалобе гражданина поясняем следующее. Отсутствие информации на официальном сайте, послужившей причиной обращения, связано с обновлением и актуализацией документов и сведений (приказа об установлении стоимости обучения (он же прайс), образовательных программ, сведений о педагогических кадрах) в соответствии с п. 16 Постановления Правительства РФ от 20 октября 2021 г. № 1802 "Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации, а также о признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации". Таким образом, на официальном сайте АНО СДР и ДООП «ДЕТИ ДА ВИНЧИ» в разделе «Сведения об образовательной деятельности» информация об образовательной деятельности размещена в полном объеме». Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области обнаружило в действиях АНО СДР и ДООП «ДЕТИ ДА ВИНЧИ» на момент поступления обращения гражданина возможное нарушение п. 16 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. N 1441, ч. 4 ст. 54 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", п. 1, абзацев 3 и 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части не размещения актуальной информации об образовательных программах, стоимости обучения и актуальной редакции договора об оказании платных образовательных услуг. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 16 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. N 1441, в соответствии с которым сведения, указанные в договоре, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на дату заключения договора; - ч. 4 ст. 54 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", согласно которого сведения, указанные в договоре об оказании платных образовательных услуг, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в сети "Интернет" на дату заключения договора; - п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которого изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации; - абзаца 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которого информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; - абзаца 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", согласно которого информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.