ООО "СПП"

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области поступило обращение гражданки РФ (вх. № 73-3509/ж-2025 от 09.09.2025) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Согласно сведений, содержащихся в обращении: «30.04.2025 года гражданка, заключила с ООО «Служба первой помощи» ОГРН 1167456060958 (далее по тексту - ООО «СПП») простой устный договор на оказание 07.05.2025 года на возмездной основе медицинских услуг работниками ООО «СПП» по транспортировке лежачего больного, из квартиры по адресу г. Ульяновск, ул. Оренбургская, д. 46 кв. 1 в ГУЗ Ульяновская областная клиническая больница» и обратно. Услугами данной организаций пользовалась постоянно, так как на сайте было указано, что при транспортировке сопровождение оказывает фельдшер с медицинским образованием. То есть данная организация позиционировала себя как квалифицированную организацию по перевозке лежачих больных. Услуга осуществлялось путем обращения колл-центр по телефону указанному на сайте общества. 07.05.2025 года приехал автомобиль ЛАДА ЛАРГУС, р.з. У 437 КВ 774, с надписью «Скорая медицинская помощь», специально оборудованный устройствами для подачи специальных световых и звуковых сигналов, под управлением водителя в сопровождении гражданина, выступавшего от имени общества в качестве фельдшера. Прибывшие на автомобиле лица были одеты в синюю форму с надписью на спине «Скорая медицинская помощь». 7 мая 2025 года при перевозке больного, произошло ДТП, в результате которого, находившемуся в салоне машины пассажиру - инвалиду 1 группы были причинены множественные травмы, вследствие чего мужчина скончался в медицинском учреждении. Заявителю также был причинен средней тяжести вред здоровью. Позиционируя себя на рынке, как организация оказывающая медицинские услуги с соответствующими медицинскими лицензиями, данная организация не соответствует лицензионным требованиям при оказании этих услуг. В региональном реестре перевозчиков Ульяновской области нет ни ООО «СПП», ни тем более водителя. Никаких документов при перевозке пассажиров ООО «СПП» не оформляет. Денежные средства принимают от клиентов непосредственно водитель или сопровождающее его лицо. Таким образом, в Ульяновской области действует организация, занимающаяся «обдиранием» больных и инвалидов путем обмана и злоупотребления доверием несчастных граждан. Просит провести проверку и принять меры. Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ООО «СЛУЖБА ПЕРВОЙ ПОМОЩИ» был направлен запрос исх. № 73-00-04/30-6298-2025 от 12.09.2025 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Письменные пояснения от ООО «СЛУЖБА ПЕРВОЙ ПОМОЩИ»в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступили.