ООО "ТЕХСЕРВИС"

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступила жалоба потребителя (вх. 73-2899/ж-2025 от 29.07.2025), по факту некачественной установки сплит-системы. Исходя из материалов обращения, между потребителем и ИП Силантьевым А.В., фирма «iT Сервис», 14.06.2023 был заключён договор купли-продажи товара: «Сплит-системы Haier HSU09HPL103/R3» на сумму 28 000 руб., что подтверждается Товарным чеком № 300 от 14 июня 2023 г. На товар продавцом был установлен гарантийный срок: 36 мес. Фирма от Продавца товара, производившая установку, исполнитель - ООО «Техсервис». Установка данной сплит-системы была произведена Исполнителем 15 июня 2023 г. О чём свидетельствует Акт Сдачи-приёмки оборудования, выполненных работ. Стоимость установки составила 9000 руб. Потребитель указывает, что данная сплит-система нормально проработала чуть более 1 месяца летом 2023 г. Далее, в процессе эксплуатации, у нее стали проявляться дефекты, связанные с охлаждением воздуха. Кондиционер начал хуже охлаждать помещение, потом и вовсе перестал охлаждать и начал работать в режиме охлаждения, как обычный вентилятор. Из внутреннего блока кондиционера, в августе 2024 г. потекла вода. Отмечается, что диагностика выявила следующие дефекты и нарушения при установке и монтаже внутреннего и внешнего блока данной сплит-системы работниками фирмы Исполнителя: 1. Внутренний блок установлен с нарушениями, стоит не по уровню, следовательно течет дренаж с правого угла блока. 2. Внешний блок не закреплен на кронштейнах. Неустойчив, шатается. Есть угроза его падения с высоты 4-го этажа дома и нанесения вреда имуществу соседей на нижних этажах. 3. Не закручены гайки на кронштейнах. 3. Электрика внешнего блока не правильно установлена, не в посадочных местах, не закреплена. 4. Не закручен сервисник. 5. Не достаточно фреона. По результатам проверки сплит-системы, специалистами сервисного центра «Haier» был составлен Акт выездного ремонта/диагностики от 19.07.2025 г., в котором было указано, что данные недостатки являются следствием некачественной установки, выполненной работниками фирмы Исполнителя.