ООО "МАКСИМА ГРУПП"

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) поступили материалы проверки из ОМВД России по Засвияжскому району г. Ульяновска, зарегистрированные в КУСП № № 27134, 27140, 27170 по обращению гражданки (вх. № 73-12181-2025 от 05.08.2025 г.) и обращение гражданки (вх. № 73-2707/ж-2025 от 15.07.2025 г.) о нарушении ее прав потребителя продавцом магазина Familia в Ульяновске по адресу: ТРЦ «Пушкаревское кольцо», г. Ульяновск, ш Московское, д 91, выразившиеся в отказе в продаже товара (женские босоножки) по цене, указанной на ценнике товара. Суть обращений: 09.07.2025 г. около 15:00 часов в магазине Familia в Ульяновске по адресу: ТРЦ «Пушкаревское кольцо», г. Ульяновск, ш Московское, д 91 гражданка хотела приобрести босоножки женские согласно указанной цене на ценнике в сумме 1699 руб., но фактически цена на босоножки оказалась больше – вместо заявленной цены в сумме 1699 руб. цена на босоножки установлена в сумме 3999 руб. Продавец - кассир Мостякова В.В. отказалась продать товар по указанной цене на ценнике и покупатель была вынуждена отказаться от покупки товара. Подтверждением вышеуказанного являются объяснения продавца-кассира Мостяковой В.В. от 09.07.2025 г. При изучении материалов по обращению гражданки Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области пришло к выводу о возможном нарушении работником ООО «МАКСИМА ГРУПП» прав гражданки, выразившихся в предоставлении недостоверной информации о стоимости женских босоножек и отказе продать товар по указанной цене на ценнике. Таким образом, ООО «МАКСИМА ГРУПП» 09.07.2025 г. при реализации товаров потребителям не соблюдены требования пункта 1, абзаца 4 пункта 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», пункта 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, в результате чего допущен неправомерный отказ в продаже товара потребителю по указанной цене на ценнике.