ООО "ТОКИТ РУС"

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) поступило обращение вх. № 73-1933/ж-2025 от 19.05.2025 с информацией о продаже товаров под влиянием заблуждения ООО «ТОКИТ РУС» на презентации товаров медицинского назначения, проходившей 25.02.2025 в гостинице Редиссон по адресу г.Ульяновск, ул. Гончарова, д.25: аэрофритюрница/аэрогриль SOKOLTEC по цене 119000 рублей, одеяло Doromerino, подушка Doromerino, озонатор oz7, вибромассажная накидка WHALTIMA модель FIJI. Заявитель указывает о том, что ему была предоставлена недостоверная информация о приобретённых товарах: фактически ему передана аэрофритюрница GREEN CLEAN модель №BW-3011, в нарушение условий договора; приложенная к товару инструкция по эксплуатации аэрофритюрницы GREEN CLEAN модель №BW-3011 не содержит обязательной информации, предусмотренной ст.ст.7, 10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закона №2300-1): - сведения об изготовителе товара (адрес, место нахождения, фирменное наименование (наименование), импортёра); - сведения о соответствии товара обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя; - наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; - сведения об основных потребительских свойствах товара; - правила и условия эффективного и безопасного использования товара; - срок службы товара, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; Кроме того, в нарушение ст.10 Закона №2300-1, до потребителя не доведена информация о противопоказаниях применения приобретённой вибромассажной накидки WHALTIMA модель FIJI. В нарушение п.7 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 №2463 (далее – Правил продажи товаров), товар медицинского значения (вибромассажная накидка WHALTIMA модель FIJI) была продана в месте нахождения потребителя вне торгового объекта, путём непосредственного ознакомления потребителя с товаром на презентации в гостинице Редиссон по адресу г. Ульяновск, ул. Гончарова, д. 25. 14 марта 2025г. гражданин обратился в адрес ООО «ТОКИТ РУС» с претензией в письменном виде (письмо направлено по месту регистрации ООО «ТОКИТ РУС» ул. Бутлерова, д.17Б помещ.1Б/5, г. Москва, 117342), ответ до настоящего времени не получен, что также является нарушением п.5 Правил продажи товаров. Руководствуясь пп.2 п.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в адрес ООО «ТОКИТ РУС» был направлен запрос с целью получения пояснений по доводам, указанным в обращении. До настоящего времени ответ на него в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступил.