ООО ГК "ОПТОТОРГ"

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки РФ (вх. № 73-1626/ж-2025 от 21.04.2025) с жалобой на возможные нарушения требований и законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении, следует, что «10 февраля 2025 на маркетплейсе ОЗОН гражданка сделала заказ № 09647077-0099 на 1 товар «Кислота лимонная пищевая порошок 500 грамм, регулятор кислотности, консервант для выпечки, приготовления компотов» стоимостью 209 руб., продавец ООО ГК «ОПТОТОРГ» 141401, Московская область, Химки, Проезд Коммунальный, 35, 4.7, ИНН 1215000007529. Заказ был оплачен и получен. Однако, вместо лимонной кислоты был получен непонятный порошок соленый по вкусу. Этот порошок в реакцию с содой не ступает, хотя известно, что кислота и щелочь бурно взаимодействуют. Состав порошка непонятен. На претензию продавец дал отписку и совет пробовать пищевые продукты в пункте выдачи заказов. Кроме того, имеющаяся наклейка на банке не соответствует требованиям к маркировке пищевой продукции. Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ООО «ОПТОТОРГ» был направлен запрос исх. № 73-00-04/30-2295-2025 от 23.04.2025 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Пояснения от ООО «ОПТОТОРГ» в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступили.