ООО "АВТОСТАР"

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения гражданки РФ (вх. № 73-1485/ж-2025 от 09.04.2025, № 73-1561/ж-2025 от 15.04.2025, № 73-1584/ж-2025 от 16.04.2025) с жалобой на возможные нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении следует, что гражданка «05 апреля 2025 года на остановке ул. Ленинского Комсомола (магазин «Лидер») ждала дачный автобус № 351 в 07 часов 30 минут. Автобус приехал с задержкой, так как у остановки «Чарка» кондуктор отказывался принимать оплату безналичным способом. В автобус кондуктор пропускал тех, кто имел наличные туда и обратно. Этаже ситуация коснулась и заявительницу, кондуктор в автобус ее не пустил отсторонив рукой, так как наличных в обе стороны не хватало. Указывается, что в соответствии с ч. 1 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования». Просит провести проверку и принять меры. Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ООО «АВТОСТАР» был направлен запрос исх. № 73-00-04/30-2084-2025 от 11.04.2025 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Пояснения от ООО «АВТОСТАР» в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступили.