ООО "ТИГРТРЕНД"

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки РФ (вх. № 73-265/ж-2025 от 22.01.2025) с жалобой на возможные нарушения требований и законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении, а также поступившей от гражданина дополнительной информации вх. № 73-373/ж-2025 от 28.01.2025 следует, что «28.12.2024 на маркетплейсе wildberries в магазине Tigtide приобретена «Музыкальная катушка Tesla Palm плазменный динамик» (артикул 169565463) стоимостью 2882 руб. Согласно информации, содержащейся в кассовом чеке (чек № 747, Смена № 22, Приход: 2024-12-28 22:06, товарная позиция 2) продавец Tigtide ИНН 9717122672. В карточке продавца (магазин Tigtide, ООО «ТИГРТРЕНД», ОГРНИП 1227700688060, ИНН 9717122672) предоставленной на сайте Вайлдберриз контактов продавца для связи нет. 02.01.2025 музыкальная катушка перестала работать, очень сильно нагрелась и появился сильный запах жженого. Моргает только индикатор, катушка не работает и не включается. В итоге катушка проработала всего около 3,5 – 4 часов. На вайлдберриз была оформлена заявка на возврат по браку. Продавец тянул время, в итоге отказал, сославшись, что нет видео, но видео было прикреплено сразу к обращению». Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в соответствии с требованиями п.п. 2 п. 3 статьи 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в адрес ООО «РВБ» был направлен запрос исх. № 73-00-04/30-542-2025 от 29.01.2025 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. 12.02.2025 от ООО «РВБ» в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило письменное пояснение (вх. № 73-2066-2025 от 12.02.2025). Так же Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области был направлен запрос в адрес продавца товара ООО «ТИГРТРЕНД» исх. № 73-00-04/30-544-2025 от 29.01.2025 о предоставлении пояснений по доводам, изложенным в обращении. Письменные пояснения от ООО «ТИГРТРЕНД» в адрес Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области не поступили.