ООО "СЕЛТОП"

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области из Управления Роспотребнадзора по Московской области поступило обращение гражданина РФ (вх. № 73-4621/ж-2024 от 08.11.2024) с жалобой на нарушение требований и законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении, следует, что гражданин заказал товар (Статор 230 В Metabo. с доставкой до г. Ульяновск, на сумму 6085 руб) в интернет магазине Селтоп (https://seltop.ru/) -заказ № 203040. Заказ он оформил и оплатил 04.09.2024. Ему сообщили, что заказ будет привезен из-за границы и срок от 2 до 3 месяцев, с чем он согласился. 05.11.24 ему позвонил менеджер и сообщил, что они получили товар, готовы его отправлять, но гражданину необходимо доплатить около 1700 рублей. Гражданин с этим не согласился, так как цена на товар зафиксирована в момент оплаты товара. 06.11.24 ему пришло на почту письмо о возврате денежных средств. Гражданин хотел бы получить товар за оплаченную стоимость, в соответствии с договором - 6085 руб.