ООО "ТЕХНОДЖОЙ"

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданина РФ (вх. № 73-4605/ж-2024 от 07.11.2024) с жалобой на возможные нарушения требований и законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении, а также поступившей от гражданина дополнительной информации вх. № 73-4671/ж-2024 от 12.11.2024 следует, что «15.10.2024 г. через маркетплейс Wildberries был приобретен GSM-датчик для удаленного контроля температуры в доме через телефонную сеть (SimPal, температурный извещатель Т2 GSM, артикул: 151289919) стоимостью 3281 руб. Как указывает автор обращения, датчик должен по SMS-запросу с мобильного телефона (команда #01# на SIM-карту датчика) выслать SMS-оповещением температуру окружающей среды. Однако, как видно из скриншотов обмена с ним, этого не происходит. При этом само устройство функционирует. Продавец отказывается признавать неисправность, отсылает в сервисный центр, которого нет на территории РФ. Маркетплейс также отказывается от какой-либо помощи». Согласно информации, содержащейся в кассовом чеке (чек № 91, Смена № 201, Приход: 2024-10-23 10:53) продавцом товара «SimPal, температурный извещатель Т2 GSM (товарная позиция № 3 в кассовом чеке), выступало ООО «Техноджой» (ИНН 7842208098).