АО "СИМБИРСК-ЛАДА"

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения гражданина РФ (вх. № 73-2416/ж-2024 от 18.06.2024; 73-2568/ж-2024 от 27.06.2024) с жалобой на нарушение требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращениях следует, что гражданин является собственником автомобиля ВАЗ 21914(Лада Гранта) 2022 г.в., гос.номер Н875РК73, VIN:ХТА219140Р0470645. Данный автомобиль был приобретен 19.03.2023 в АО «СИМБИРСК-ЛАДА» (официальный диллер), который расположен по адресу: г. Ульяновск, пр-кт Созидателей, д.27. 09.06.2024 гражданин обратился к АО «СИМБИРСК-ЛАДА» с рядом неисправностей, а именно: не работал кондиционер. ручка П.Л.Д. расшаталась, открутился болт ограничителя водительской двери. После того, как он приехал забирать свой автомобиль от официального дилера он попросил предоставить ему заказ-наряд и договор к указанному заказ-наряду. Однако в данной просьбе ему было незаконно отказано. Ему был выдан только акт приема-передачи автомобиля № 000016696 от 09.06.2024. В указанном акте отражен номер заказ-наряда, а именно: №0000016696 от 09.06.2024. АО «СИМБИРСК-ЛАДА» не исполнило надлежащим образом свои договорные обязательства, а именно: до настоящего времени не выдало ему договор и заказ-наряд. Ему необходимо получить заказ-наряд, так как без него он не сможет продлить гарантию на автомобиль.