ООО "ЦРП"

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области) поступило обращение гражданки Визгалиной В.В. вх. № 73-1611/ж-2024 от 19.04.2024 года, с прохождением процедуры идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) на едином портале государственных и муниципальных услуг, OID: 244525800 (вх. № 73-1589/ж-2024 от 18.04.2024). В обращении содержится информация о приобретении 19.01.2024 абонемента в центр грудничкового плавания "Буль-Буль" (г. Ульяновск, пер. Рылеева, 14) через соцсеть, переводом на карту. Абонементом воспользоваться не получается, т.к. предприятие по указанному адресу не осуществляет деятельность. 22.03.2024 гр. Визгалина В.В. обратилась через социальную сеть с заявлением о возврате денежных средств в размере 7000 рублей, до настоящего времени требование не удовлетворено. Руководствуясь пп.2 п.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в адрес ООО «Центр раннего плавания» был направлен запрос (исх. № 73-00-04/29-3305-2024 от 26.04.2024) с целью получения пояснений по доводам, указанным в обращении. До настоящего времени ответа на запрос не поступило. ООО «Центр раннего плавания» мог нарушить абз.3 п.1 ст.9 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителе» (далее - Закон №2300-1), не доведя до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя; п.2 Правил бытового обслуживания населения, утверждённых Постановлением Правительства №1514 от 21.09.2020 (далее – Правил бытового обслуживания населения), не информировав потребителя о приостановлении деятельности организации (Центр грудничкового плавания «Буль-Буль» по адресу г.Ульяновск, пер. Рылеева, д.14) для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий и времени, в течение которого организация не будет осуществлять свою деятельность. п.4 Правил бытового обслуживания населения, не заключив договора об оказании услуг (выполнении работ) в письменной форме (квитанция, иной документ) и не предоставив потребителю следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика; вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесённом авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приёма и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ. Один экземпляр договора об оказании услуг (выполнении работ) выдаётся исполнителем потребителю. Договор об оказании услуг (выполнении работ) в отношении услуги (работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путём выдачи кассового чека, билета и др.