ООО "ЭВО"

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданина РФ (вх. № 73-1189/ж-2024 от 27.03.2024) с жалобой на возможные нарушения требований и законодательства в сфере защиты прав потребителей ООО «ЭВО». Из сведений, содержащихся в обращении следует, что «26.03.2024, примерно 21:00, по адресу бульвар Архитекторов 9-191 произошел обрыв связи интернет. По данному адресу провайдером, представляющим услуги связи Интернет, является ООО \"ЭВО\" ИНН 7327095525, на основании договора №120593. Для получения информации и подачи обращения о сложившейся проблеме, абонент обратился по контактному номеру 88422270909, размещенному на сайте компании по адресу - https://www.evo73.ru. В разговоре сотрудник не смог ответить на вопросы: О причинах возникновения данной проблемы, о действиях которые предприняты компанией ООО \"ЭВО\" для устранения данной проблемы, о сроках устранения, к тому же отказался регистрировать обращение абонента, по факту возникшей проблемы. Повторно набрал по телефону 88002220909, сотрудник так же отказал в регистрации обращения, сославшись на внутренний регламент».