ООО "АВТОКОНТРАКТЫ"

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступили обращения гражданина РФ (вх. № 73-52/ж-2024 от 09.01.2024, № 73-261/ж-2024 от 24.01.2024) с жалобой на нарушение требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении следует, что «17.12.2023 г. в магазине «Запсчастье» ООО «Автоконтракты» по адресу г. Ульяновск, ул. Московское шоссе, д. 9, к. 2 была приобретена запчасть ступица с подшипником передняя КНВ4208STD (изготовитель KORTEX) для автомобиля SKODA OKTAVIA (заявка на отгрузку № УАК13297538 от 17.12.2023) стоимостью 3759 руб. Данная запчасть не подошла к модели автомобиля. 19.12.2023 г. потребитель обратился в магазин по поводу возврата запчасти. Отказали. Со слов заявителя, при попытке установки данной запчасти на автомобиль на СТО, данная деталь не встала на свое штатное место, со слов мастера СТО внутренние шлицы запчасти не совпадают со шлицами на автомобиле в месте куда устанавливается ступица, т.е. товар не надлежащего качества. Повторно 15.01.2024 г. обратился к продавцу товара с претензией о том, что товар имеет дефект и потребовал возврата денежных средств. При этом продавец отписывается, и вопрос не решает.