ООО "ЦВЕТОВОЗОВ"

В Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение гражданки РФ (вх. № 73-4797/ж-2023 от 14.12.2023) с жалобой на нарушение требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. Из сведений, содержащихся в обращении следует, что «13.12.2023 гражданкой был заключен договор с ООО «Цветовозов» интернет магазин flowers-cvety.ru через их официальную группу в ВК. Договоренность состояла в следующем: доставка цветов и вина на день рождения родственницы. Было обговорено, что вино будет по цене 2000 рублей. Заказчицей был оплачен заказ заранее, в котором была посчитана стоимость вина 2000. В итоге исполнитель услуг приобрел вино стоимостью 250 рублей, не предоставляет чек и утверждает, что вино покупал курьер и курьер вправе самостоятельно решить, сколько он возьмёт за купленный товар, и не важно, на какую сумму он его приобрел. На просьбу предоставить чек, утверждают, что не обязаны этого делать. Заказчица отказалась от заказа. Заказ был выполнен не в соответствии с договоренностью и отменён заказчиком по причине некачественного исполнения услуги».